Intro

Eigenverantwortung
Attraktives Vergütungspaket

Firmenprofil

Unser Mandant ist ein etabliertes Unternehmen mit internationaler Ausrichtung, das für ausgezeichneten Kundenservice und hohe Qualitätsstandards steht. Eine offene Unternehmenskultur, moderne Strukturen und Teamgeist prägen den Arbeitsalltag.

Aufgabengebiet

• Durchführung von Trainings, Workshops und Coachings für Customer-Service-Mitarbeitende
• Analyse von Servicegesprächen und Identifizierung von Optimierungspotenzialen
• Entwicklung und Umsetzung von Maßnahmen zur Steigerung der Servicequalität
• Unterstützung bei der Einarbeitung neuer Teammitglieder
• Erstellung von Trainingsmaterialien und Guidelines
• Enge Zusammenarbeit mit Teamleitungen und Qualitätsmanagement

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im Kundenservice sowie in Coaching- oder Trainingsfunktionen
• Ausgeprägte Kommunikations- und Moderationsfähigkeiten
• Empathisches Auftreten und Freude an der Weiterentwicklung von Mitarbeitenden
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

Vergütungspaket

• Attraktive Vergütung und unbefristete Festanstellung
• Abwechslungsreiche Tätigkeit mit Gestaltungsspielraum
• Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zum Homeoffice
• Moderne Arbeitsumgebung mit digitaler Ausstattung
• Kollegiales Team und wertschätzende Unternehmenskultur

Kontakt

Alessa Walzer

Referenznummer

JN-092025-6834440

Beraterkontakt

+4969507786018