Professional Services Manager Germany (m/w/d) - Leiter Anwendungsberatung Laborsoftware/Healtcare (m/w/d)
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"Incognito"
Computer-Software
Frankfurt am Main
- Verifizierte Job-Anzeige
- Art der Anstellung: Vollzeit
- 77.000 € – 98.500 € (von XING geschätzt)
- Hybrid
- Zu den Ersten gehören
Professional Services Manager Germany (m/w/d) - Leiter Anwendungsberatung Laborsoftware/Healtcare (m/w/d)
Über diesen Job
Über uns:
Unser Mandant ist ein globaler Anbieter von intelligenten diagnostischen Informatiklösungen und fachlicher Expertise, die darauf abzielen, das moderne Labor in den Bereichen Gesundheitswesen, Life Science und öffentlicher Gesundheit neu zu definieren. Jeden Tag werden Millionen von diagnostischen Ergebnissen und Datenanalysen mit seiner Plattform und cloudbasierten Lösungen in über 3.000 Laboren in 34 Ländern generiert. Mit Hauptsitzen in US und UK ist es die Mission unseres Mandanten, die Effektivität diagnostischer Arbeitsabläufe in jedem Labor- oder Testumfeld zu verbessern und für Patienten gesünder und für Anwendercomunities sicherer zu machen.
Unser Mandant hat sich einen unvergleichlichen Ruf für die Bereitstellung komplexer diagnostischer Netzwerke und akademischer Zentren aufgebaut – und ist der einzige Anbieter, der wiederholt End-to-End-Lösungen für alle Disziplinen in großem Maßstab liefert.
Ihre Aufgaben:
Verantwortung für Gewinn und Verlust der Beratungs- und Serviceabteilung im zugewiesenen Gebiet, beschränkt auf Projekt- und Anwendungsberatungsaktivitäten (nicht den Vertrieb).
Kontinuierliche Verbesserung der Rentabilität des Teams.
Enge Zusammenarbeit mit der Vertriebsabteilung, um neue Verkäufe zu sichern und technische Validierung von Angeboten durchzuführen.
Bereitstellung von Aufwandsschätzungen und Leistungsbeschreibungen für die Vertriebsabteilung.
Verträge termingerecht, im Budgetrahmen und mit vollständiger Kundenzufriedenheit ausführen.
Kontinuierliche Überprüfung und Optimierung von Qualität und Verfahren.
Operative und finanzielle Überwachung der projektbezogenen Aktivitäten im zugewiesenen Gebiet.
Entwicklung/Verbesserung der beruflichen Fähigkeiten der Teams.
Teamführung und Förderung des Teamgeistes.
Aufbau einer engen Beziehung zu den Managementteams unserer Kunden.
Ihre Verantwortlichkeiten:
Verträge termingerecht, im Budgetrahmen, mit vollständiger Kundenzufriedenheit und gemäß den vertraglichen Verpflichtungen auszuführen.
Unterstützung der Vertriebsabteilung, um neue Verkäufe zu sichern.
Sicherstellung der technischen Validierung ausgehender Angebote innerhalb des Verantwortungsbereichs gemäß ISO-Verfahren.
Organisation der Planung der vertraglich vorgesehenen Weiterentwicklungen unserer Produkte, die für eine termingerechte Bereitstellung erforderlich sind.
Verwaltung und Überwachung der finanziellen, technischen und vertraglichen Risiken von Projekten im Verantwortungsbereich.
Verantwortung für Gewinn und Verlust im zugewiesenen Gebiet, beschränkt auf Projekt- und Anwendungsberatungsaktivitäten.
Kostenüberwachung: Sicherstellen, dass die Reise- und Spesenrichtlinie angewendet wird, Maßnahmen ergreifen, um Abweichungen zu korrigieren/zu validieren/zu überschreiben.
Prognostizierte/gebudgetierte Einnahmen liefern.
Monatliche Berichterstattung über den finanziellen Status aller laufenden Projekte.
Sicherstellung der korrekten Zuweisung von Mitarbeitern gemäß den geplanten Budgets.
Verwaltung der korrekten Ressourcenzuweisung, um die gebudgetierten Einnahmen zu liefern.
Führung und Motivation der Teammitglieder.
Vertretung des Managements der Unternehmens-Gruppe.
Entscheidungen in Absprache mit dem Management treffen und umsetzen.
Rekrutierung und Bewertung von Mitarbeitern.
Sicherstellen, dass alle Teammitglieder für ihre Aufgaben geschult sind.
Quartalsweise Bewertung der direkt unterstellten Mitarbeiter und Sicherstellung, dass diese ihre Teams im gleichen Rhythmus bewerten.
Anwendung der genehmigten Projektmethodik gemäß den Unternehmensverfahren.
Sicherstellung der Qualität, Aktualität und Vollständigkeit der projektbezogenen Daten im internen Managementsystem des Mandanten.
Aufbau und Pflege enger Kundenbeziehungen.
Kontinuierliche Verbesserung der Verfahren zur Optimierung von Lieferzeiten und Qualität.
Unsere Anforderungen:
Kenntnisse / Fähigkeiten:
Kenntnisse über Laborinformationssysteme (LIS) oder Laborinformationsmanagementsysteme (LIMS).
Erfahrung in der öffentlichen Gesundheitsbranche.
Erfahrung im Bereich der LIS-Implementierung als Anwender oder Anbieter in Krankenhäusern oder privaten Laboren.
Erfahrung mit Projektmethodologien (PMBOK oder Prince).
Hervorragende schriftliche und mündliche Fähigkeiten, einschließlich Kommunikation mit technischen und nicht-technischen Kunden sowie mit Mitarbeitern auf allen Ebenen der Organisation.
Hervorragende Motivationsfähigkeiten – in der Lage, Aufgaben unter schwierigen Umständen zu erledigen.
Hohe Einsatzbereitschaft und Fähigkeit, schwierige Entscheidungen zu treffen, wenn nötig.
Sprachkenntnisse: Fließend in Deutsch. Zweite Sprache Englisch oder Französisch.
Ausbildung / Erfahrung:
Abschluss: Master-Abschluss / gleichwertig oder vergleichbare Ausbildung.
Vorzugsweise Erfahrung im öffentlichen Gesundheitssektor.
Erfahrung in der Lieferung komplexer Softwareprojekte.
Neugierig geworden?
Für ein erstes Gespräch mit unserem Berater bitten wir Sie um ein aussagekräftiges Qualifikationsprofil aus dem die beschriebenen Anforderungen hervorgehen sowie eine Mobilnummer und einen Terminvorschlag für ein erstes Telefoninterview, wo wir Ihnen auch Ihre ersten Fragen bantworten. Gerne senden Sie uns auch Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (tabellarischer Lebenslauf, Lichtbild, Ausbildungs- und Arbeitszeugnisse) unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung sowie des frühestmöglichen Eintrittstermins per Email an klohsen@antal.com