Das bieten wir

• Wir bieten Dir eine ausführliche Einarbeitung und Betreuung von Anfang an, damit Du Dich bei uns wohlfühlst und erfolgreich starten kannst.
• Ein faszinierendes und einzigartiges Arbeitsumfeld.
• Vielfältige und abwechslungsreiche Aufgaben.
• Attraktive Schichtzulagen.
• Ein kostenloser Parkplatz oder das Deutschland-Ticket.
• Ein familiäres und freundliches Arbeitsklima.
• Teamevents und Weiterbildungsmöglichkeiten.

(*) Wir suchen M/E/N/S/C/H/E/N – Deine Stärken und Deine Persönlichkeit zählen. Alles andere ist super, wenn es Dich glücklich macht. Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit schon lange, das ist nichts Neues für uns. Come as you are!

Das sind Deine Aufgaben

Als Crew Service Agent* wirst Du am Crew Check In eingesetzt. Du bist im direkten Kontakt mit den Kabinen- und Cockpit-Crews und unterstützt sie bei ihren Anliegen rund um die von uns betreuten Services. Zu deinen täglichen Aufgaben gehören u.a.:

• Die Durchführung zentraler Supportaufgaben der Flightcrews vor Ort am Frankfurter Flughafen.
• Die Aktualisierung und Bereitstellung von Flug- und Crewinformationen.
• Die Kontrolle der Anwesenheit von Crewmitgliedern sowie Zuweisung von Briefing-Räumen für die Flugereignisse.
• Die Überwachung des Zimmerbedarfs, innerhalb Deutschlands, für die Hotelübernachtungen der Crewmitglieder und Organisierung zusätzlicher Hotelzimmer bei Mehrbedarf.
• Generell bist Du Ansprechpartner:in für die verschiedensten Anfragen der Crewmitglieder und bearbeitest diese oder leitest sie an die zuständigen Stellen weiter.
• Bei Systemstörungen führst Du Maßnahmen durch, um den operativen Flugbetrieb zu erhalten.

Das bringst Du mit

• Bei uns sind Quereinsteiger herzlich willkommen! Wenn Du erste Berufserfahrung im Kundenservice hast, eine Ausbildung im Dienstleistungsbereich absolviert hast oder Dich für den Kundenservice begeisterst, freuen wir uns auf Deine Bewerbung!
• Gute Kenntnisse in MS Windows, MS Office und anderen MS-Produkten.
• Hohe Servicebereitschaft, sicheres Auftreten und großes Engagement sind für uns wichtig.
• Eine selbständige Arbeitsweise, ausgeprägte Teamfähigkeit und ein freundliches Auftreten zeichnen dich aus.
• Du bist aufgeschlossen und kannst auch mal über den Tellerrand hinausschauen, um Lösungen zu finden.
• Zeitliche Flexibilität und ein Arbeitsumfeld außerhalb der "9 to 5"-Routine findest du reizvoll.
• Sehr gute Ausdrucksweise und Kommunikationsvermögen in Wort und Schrift in Deutsch und Englisch sind erforderlich.
• Bereitschaft zur Beantragung und Durchführung einer Zuverlässigkeitsüberprüfung (ZUP) sowie zur Mitwirkung im damit verbundenen Prüfprozess.

Das sind wir

Die Cegeka GmbH ist ein familiengeführtes Unternehmen mit über 30 Jahren Branchenerfahrung. Wir suchen Verstärkung für unser wachsendes Aviation Team. Mit mehr als 9.000 Mitarbeitenden in 20 europäischen Ländern sind wir international tätig, jedoch stets bodenständig geblieben. Unser Leitprinzip ist höchste Qualität und partnerschaftliche Zusammenarbeit, sowohl mit unseren Kunden als auch im Team.
Wir unterstützen Dich dabei, Dein volles Potenzial zu entfalten und gemeinsam neue Wege zu gehen. Unser Motto lautet: "Aspire to more!".