Intro

Du arbeitest gerne serviceorientiert und denkst prozessorientiert
Du suchst eine verantwortungsvolle Aufgabe mit direktem Einfluss

Firmenprofil

Unser Auftraggebendes Unternehmen ist ein etabliertes Industrie- oder Handelsunternehmen mit internationaler Ausrichtung und modernem ERP-System. Gesucht wird eine teamorientierte Persönlichkeit mit Erfahrung im Kundenservice, die Prozesse versteht und professionell mit SAP arbeitet.

Aufgabengebiet

• Sie betreuen und beraten Kund*innen telefonisch und schriftlich im Tagesgeschäft.
• Sieerfassen, prüfenundüberwachenKundenaufträge in SAP - vonderBestellung bis zurAuslieferung.
• SiestimmensichmitinternenAbteilungen (z. B. Logistik, Einkauf, Vertrieb) ab, um termingerechteLieferungensicherzustellen.
• SiebearbeitenReklamationen, erstellenGutschriftenundverfolgenLieferterminenach.
• SiepflegenKundendatenunderstellenAuswertungenundStatistiken.
• SieunterstützenbeiderkontinuierlichenVerbesserungvonProzessenim Customer Service.

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrungim Customer Service oderVertriebsinnendienst
• SichererUmgangmit SAP (Modul SD vonVorteil) und MS Office
• Freude am KontaktmitKund*innenund an serviceorientierterKommunikation
• Teamfähigkeit, ZuverlässigkeitundeinestrukturierteArbeitsweise
• GuteDeutschkenntnisse in Wort undSchrift, Englischkenntnissewünschenswert

Vergütungspaket

• Moderne Arbeitsumgebung mit digitalisierten Prozessen
• AbwechslungsreicheAufgabenmitdirektemKundenkontakt
• Flexible Arbeitszeiten und ggf. Homeoffice-Regelung
• Weiterbildungsmöglichkeiten - auchimBereich SAP
• ZusatzleistungenwiebetrieblicheAltersvorsorge, EssenszuschussoderJobticket
• KollegialesArbeitsklimamitkurzenEntscheidungswegen

Kontakt

Luca Delussu

Referenznummer

JN-072025-6798771

Beraterkontakt

+4969507786026