Bereit für eine neue Herausforderung im internationalen Kundenservice?
Für ein führendes Unternehmen aus dem Bereich Pharma und Life Sciences suchen wir mehrere engagierte Customer Service Specialists (m/w/d) zur Unterstützung eines internationalen Distributionsprojekts. Es erwartet Sie ein spannendes Aufgabenfeld in einem dynamischen Umfeld mit hohem Gestaltungsspielraum und der Möglichkeit, aktiv an globalen Lieferkettenprozessen mitzuwirken.

• Eigenständige Kundenbetreuung und Auftragsabwicklung innerhalb verschiedener SAP-Systeme (CEP, P08, PLE) für alle Export-Warenströme der Distributionsplattform Frankfurt

• Durchführung von Bedarfsanalysen mit modernen Supply-Planning-Tools (z. B. M2, Kinaxis, ADS)

• Transportplanung und -koordination mit internen sowie externen Schnittstellen (u. a. Qualitätsmanagement, Planung, Logistikdienstleister, Zoll)

• Erstellung und Verwaltung von Transport- und Exportdokumentationen

• Koordination mit Produktionsstandorten zur Sicherstellung der Warenverfügbarkeit

• Kommunikation mit internationalen Kunden als zentrale Ansprechperson („Window Person“) für ein definiertes Länderportfolio

• Monitoring von SAP-IDOCs und Steuerung von Datenflüssen zwischen SAP-Systemen

• Erstellung von KPI-Reports sowie Durchführung von Analysen zu Transportkosten, Frachtraumauslastung u. v. m.

• Bearbeitung von Reklamationen, Retouren sowie Erstellung von Gut- und Lastschriften

• Pflege und Aktualisierung von Stammdaten im Material- und Kundenstamm

• Abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium mit Schwerpunkt Supply Chain / Logistik
  oder eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Industrie- oder Speditionskaufmann/-frau) mit relevanter Berufserfahrung im Bereich Kundenservice / Logistik

• Sehr gute SAP-Kenntnisse (SD, MM, FI) und sicherer Umgang mit MS Office

• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Ausgeprägte Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit

• Hohes Maß an Organisationstalent, Eigenverantwortung und Belastbarkeit

• Idealerweise bereits eine gültige Zuverlässigkeitsüberprüfung (ZÜP) nach Luftsicherheitsgesetz oder Bereitschaft zur Beantragung

• Moderne Arbeitsumgebung 

• Gleitzeitmodell mit 37,5 Wochenstunden

• Homeoffice-Möglichkeit nach Einarbeitung

• Abwechslungsreiche Tätigkeiten im internationalen Projektumfeld

Interessiert?
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Gerne geben wir Ihnen in einem persönlichen Gespräch weitere Einblicke in die Position und das Unternehmen.