Gestern veröffentlicht

Customer Support Agent (m/w/d) im Bereich Online-Gaming

Customer Support Agent (m/w/d) im Bereich Online-Gaming

Customer Support Agent (m/w/d) im Bereich Online-Gaming

Customer Support Agent (m/w/d) im Bereich Online-Gaming

Löwen Play GmbH

Beratung, Consulting

Frankfurt am Main

  • Art der Anstellung: Vollzeit
  • 37.500 € – 47.000 € (von XING geschätzt)
  • Hybrid
  • Zu den Ersten gehören

Customer Support Agent (m/w/d) im Bereich Online-Gaming

Ähnliche Jobs

Über diesen Job

Für unser Online Spieleangebot suchen wir dienstleistungsorientierte, freundliche Mitarbeitende, die von zu Hause aus am PC unsere Kunden betreuen!

Du bist der erste Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Kunden, hilfst ihnen bei jeglicher Art von Serviceanfragen weiter und löst eventuelle Reklamationen zur Zufriedenheit unserer Kunden. Die Kunden erreichen dich über das Online Portal per Live Chat und du gehst in deiner Funktion als Kundensupport im Chat auf sie ein. Schnelles und fehlerfreies Schreiben auf der Tastatur ist also eine Voraussetzung.

Dein Herz schlägt für Serviceorientierung und Kundenzufriedenheit? Dann suchen wir dich als engagierte Verstärkung! Wir arbeiten dich gründlich ein und zeigen dir worauf es ankommt.

Wir bieten:

  • Home-Office sowie die notwendige technische Ausstattung (Laptop etc.)
  • Ein anspruchsvolles Aufgabengebiet mit spannenden und verantwortungsvollen Tätigkeiten und direktem Kundenkontakt
  • Eine praktische und umfangreiche Einarbeitung
  • Kurze Entscheidungswege und flache Hierarchien
  • Vermögenswirksame Leistungen und Mitarbeiterrabatte

Aufgabenbereich:

  • Kompetente und serviceorientierte Beantwortung von komplexen Kundenanfragen und Reklamationen zu unseren Angeboten per E-Mail und Live-Chat
  • Arbeiten mit unserem Backend-System und Kundendatenbank, um eine hohe Servicequalität und schnelle Unterstützung zu liefern
  • Steigerung der Zufriedenheit unserer Kunden und aktive Unterstützung zur Kundenbindung
  • Sorgfältige Bearbeitung von spielerbezogenen Aufgaben im firmeninternen Backoffice (z.B. Verifizierungen, Zahlungen, Geldwäsche Alarmierungen)
  • Sicherstellung der Einhaltung von rechtlichen Vorschriften insbesondere im Bereich des Jugend- und Spielerschutzes
  • Information und Beratung unserer Kunden in Bezug auf unsere Angebote

Anforderungen:

  • Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung und/oder hast idealerweise bereits Berufserfahrung in der Dienstleistungsbranche (Kundendienst oder Call Center)
  • Du hast die Realschule erfolgreich abgeschlossen Ein freundliches, höfliches und zuvorkommendes Auftreten, sowie eine kundenfreundliche Kommunikation
  • Ein technisches Grundverständnis am PC und der Umgang mit MS Office
  • Hohe Affinität zu den Bereichen Online-Casino & Sportwetten
  • Eine ausgezeichnete Rechtschreibung sowie eine klare und serviceorientierte Ausdrucksweise in Wort und Schrift
  • Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse Die Fähigkeit, sowohl unter Zeitdruck als auch während ruhigerer Phasen gleichbleibend gute Leistung zu bringen
  • Die Bereitschaft auch am Wochenende und im Schichtdienst zu arbeiten

Kontakt: Interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen und Verfügbarkeit über unser Bewerberportal. Für Rückfragen stehen wir Ihnen gerne unter der Rufnummer 06721 155 545 (Mo-Do 09-12 Uhr) zur Verfügung.

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.

Gehalts-Prognose

Unternehmens-Details

company logo

Löwen Play GmbH

Kunst, Kultur, Sport

1.001-5.000 Mitarbeitende

Bingen am Rhein, Deutschland

Bewertung von Mitarbeitenden

Vorteile für Mitarbeitende

Flexible Arbeitszeiten
Home-Office
Kantine
Restaurant-Tickets
Betriebliche Altersvorsorge
Barrierefreiheit
Gesundheitsmaßnahmen
Betriebsarzt
Training
Parkplatz
Günstige Anbindung
Vorteile für Mitarbeitende
Firmenwagen
Smartphone
Gewinnbeteiligung
Veranstaltungen
Privat das Internet nutzen
Hunde willkommen

Unternehmenskultur

Unternehmenskultur

293 Mitarbeitende haben abgestimmt: Sie bewerten die Unternehmenskultur bei Löwen Play GmbH als traditionell.Der Branchen-Durchschnitt tendiert übrigens leicht in Richtung modern

Mehr Infos anzeigen

Wir benachrichtigen Dich gern über ähnliche Jobs in Frankfurt am Main:

Ähnliche Jobs

Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) in Teilzeit

Bingen am Rhein

DIS AG Germany

Vor 28 Tagen veröffentlicht

Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) in Teilzeit

Bingen am Rhein

DIS AG Germany

Vor 28 Tagen veröffentlicht

Customer Service Agent (m/w/d)

Idstein

DIS AG Germany

36.000 €43.000 €

Vor 29 Tagen veröffentlicht

Customer Service Agent (m/w/d)

Idstein

DIS AG Germany

36.000 €43.000 €

Vor 29 Tagen veröffentlicht

Customer Service Agent (m/w/d)

Frankfurt am Main

DIS AG

35.000 €42.500 €

Vor 12 Tagen veröffentlicht

Customer Service Agent (m/w/d)

Frankfurt am Main

DIS AG

35.000 €42.500 €

Vor 12 Tagen veröffentlicht

Customer Service Representative (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

Frankfurt am Main

DIS AG

43.000 €51.000 €

Vor 22 Tagen veröffentlicht

Customer Service Representative (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

Frankfurt am Main

DIS AG

43.000 €51.000 €

Vor 22 Tagen veröffentlicht

Customer Service Specialist im Studierendensekretariat (m/w/d)

Frankfurt am Main

IU Internationale Hochschule

34.500 €44.500 €

Vor 29 Tagen veröffentlicht

Customer Service Specialist im Studierendensekretariat (m/w/d)

Frankfurt am Main

IU Internationale Hochschule

34.500 €44.500 €

Vor 29 Tagen veröffentlicht

Customer Service Mitarbeiter (m/w/d)

Langen

DIS AG

36.500 €44.000 €

Vor 12 Tagen veröffentlicht

Customer Service Mitarbeiter (m/w/d)

Langen

DIS AG

36.500 €44.000 €

Vor 12 Tagen veröffentlicht

Customer Service Mitarbeiter (m/w/d)

Frankfurt am Main

DIS AG

36.500 €44.500 €

Vor 3 Tagen veröffentlicht

Customer Service Mitarbeiter (m/w/d)

Frankfurt am Main

DIS AG

36.500 €44.500 €

Vor 3 Tagen veröffentlicht

Deutschsprachige Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d)

Frankfurt am Main

INAIA

36.500 €40.500 €

Vor 22 Tagen veröffentlicht

Deutschsprachige Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d)

Frankfurt am Main

INAIA

36.500 €40.500 €

Vor 22 Tagen veröffentlicht

Customer Service Mitarbeiter (m/w/d)

Frankfurt am Main

DIS AG

36.500 €44.500 €

Vor 12 Tagen veröffentlicht

Customer Service Mitarbeiter (m/w/d)

Frankfurt am Main

DIS AG

36.500 €44.500 €

Vor 12 Tagen veröffentlicht