Über diesen Job

Customer Support (m/w/d)

Sie sind organisiert, kommunikativ und haben ein Gespür für Struktur? Dann erwartet Sie eine abwechslungsreiche Position in einem wachsenden und dynamischen Team, in dem Sie die zentrale Schnittstelle zwischen Administration, Kundenservice und fachlichen Prozessen bilden.

hinzugefügt 08/07/2025

Entwicklungspotenzial
Flexibilität

Firmenprofil

Unser Auftraggeber ist ein etablierter Dienstleister, der komplexe Geschäftsprozesse im Bereich Versicherung und Immobilien effizient steuert. In einem professionellen, digitalisierten Umfeld wird höchste Servicequalität mit klaren Prozessen und moderner Systemlandschaft kombiniert - das ideale Umfeld für engagierte Organisationstalente mit Weitblick.

Aufgabengebiet

Schriftliche und telefonische Bearbeitung von Kundenanliegen nach vorgegebenen Prozessen
Klärung offener Punkte durch Rücksprache mit Kunden oder internen Fachabteilungen
Pflege und Aktualisierung von Stammdaten (z. B. Adress- oder Bankdatenänderung)
Unterstützung bei der Erstellung und Prüfung von Vertragsänderungen (z. B. Fahrleistung, Schadenfreiheitsklasse, Deckungsumfang)
Versand relevanter Unterlagen wie Versicherungskarten, eVBs oder Vertragsinformationen
Unterstützung bei der Betreuung des Online-Kundenportals (z. B. Passwortänderungen, Freischaltungen)
Digitale Dokumentation und Pflege in den relevanten IT-Systemen (SAP, CRM, Wissensdatenbanken)

Anforderungsprofil

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung im Kundenservice, idealerweise in der Versicherungs- oder Immobilienbranche
Sicherer Umgang mit gängigen IT-Systemen (idealerweise SAP, CRM-Tools)
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Kommunikationsstärke, Organisationsgeschick und Teamfähigkeit
Strukturierte, serviceorientierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
Bereitschaft zur Einarbeitung in komplexe Vorgaben und digitale Prozesse

Vergütungspaket

Unbefristete Festanstellung in einem zukunftssicheren Arbeitsumfeld
Flexible Arbeitszeiten im Rahmen der Servicezeiten (Mo-Fr, 8-18 Uhr, Samstag nur nach Absprache)
Hybrides Arbeiten nach erfolgreicher Einarbeitung möglich
Zentrale Lage mit guter ÖPNV-Anbindung
Strukturierte Einarbeitung und klare Prozessvorgaben
Kollegiales Team und offene Kommunikationskultur
Langfristige Entwicklungsperspektiven im Unternehmen

Beratername

Alessa Walzer

Referenznummer

JN-072025-6784450

Telefonnummer

+4969507786018

Zusammenfassung

Berufsfeld: Vertriebsinnendienst & Customer Service

Näheres Berufsfeld: Call Center

Sektor: Technology & Telecoms

Ort: Frankfurt am Main

Vertragsart: Zeitarbeit

Beratername: Alessa Walzer

Beraterkontakt: +4969507786018

Referenznummer: JN-072025-6784450

Bei der PageGroup akzeptieren wir nicht nur Unterschiede - wir feiern sie.

Wir verpflichten uns, ein von gegenseitigem Respekt geprägtes Umfeld zu schaffen, in dem allen Bewerbenden und Mitarbeitenden gleiche Beschäftigungschancen geboten werden, unabhängig von Hautfarbe, Religion, Schwangerschaft, Herkunft, Alter, körperlicher und geistiger Behinderung, Familienstand, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität sowie anderen gesetzlich geschützten Merkmalen.

Gehalts-Prognose

Unternehmens-Details

Page Personnel Deutschland GmbH

Personaldienstleistungen und -beratung

501-1.000 Mitarbeitende

Düsseldorf, Deutschland

Bewertung von Mitarbeitenden

Gesamtbewertung

3.6

Basierend auf 1.714 Bewertungen

Vorteile für Mitarbeitende

Flexible Arbeitszeiten

Home-Office

Betriebliche Altersvorsorge

Barrierefreiheit

Gesundheitsmaßnahmen

Betriebsarzt

Training

Parkplatz

Günstige Anbindung

Vorteile für Mitarbeitende

Firmenwagen

Smartphone

Gewinnbeteiligung

Veranstaltungen

Privat das Internet nutzen

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