Sie möchten den nächsten Schritt in Ihrer IT-Karriere gehen?
Die DIS AG bietet Ihnen eine attraktive Position als Fachinformatiker (m/w/d) im Helpdesk!

Für unseren Kunden in Wiesbaden suchen wir eine engagierte und erfahrene IT-Fachkraft, die das bestehende Team verstärkt und gemeinsam mit dem Unternehmen die digitale Zukunft gestaltet.

In dieser Position übernehmen Sie die Verantwortung für die Betreuung, Wartung und Weiterentwicklung der IT-Systeme. Ihre fundierte Expertise ist insbesondere bei der schnellen Analyse und Lösung technischer Störungen gefragt. Mit Ihrem technischen Know-how und Ihrer lösungsorientierten Arbeitsweise leisten Sie einen wichtigen Beitrag zur Stabilität und Optimierung der IT-Infrastruktur.

Klingt das nach der passenden Herausforderung für Sie?
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Ihre Aufgaben

• Verantwortlich für den technischen Support sowie die schnelle und sorgfältige Klassifizierung, Analyse und Bearbeitung eingehender Anfragen
• Unterstützung der Nutzer per Telefon, Remote-Software oder über ein Ticketsystem
• Identifikation und Bearbeitung von Störungen und Fehlern sowohl bei Clients (Desktop, Laptop, Tablet, mobile Endgeräte) als auch bei Anwendungen (z.B. Office 365, Open Touch Conversation)
• Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten in Systemen wie Microsoft Active Directory, Exchange, SAP und weiteren Anwendungen. Darüber hinaus übernehmen Sie die Bearbeitung komplexerer Anfragen sowie deren Weiterleitung an die zuständigen Fachabteilungen
• Dokumentation von Lösungen in einer Wissensdatenbank sowie Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern bei Bedarf

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z.B. als Fachinformatiker/in für Systemintegration oder Anwendungsentwicklung
• Fundierte Berufserfahrung im IT-Support sowie Routine im Umgang mit einem Ticketsystem (idealerweise ServiceNow)
• Umfangreiche Erfahrung im Umgang mit Microsoft Active Directory, Exchange, DFS-, DHCP- und Druck-Servern
• Sehr gute Kenntnisse in iOS, Windows 10/11, Office 365 sowie Grundkenntnisse in SAP
• Sichere Kommunikationsfähigkeiten in deutscher und englischer Sprache, sowohl in Wort als auch in Schrift
• Freundliches Auftreten, ausgeprägte Serviceorientierung, Teamfähigkeit und eine strukturierte Arbeitsweise gehören zu Ihren Stärken

Ihre Benefits

• Ein langfristig gesicherter Arbeitsplatz in einem Familienunternehmen
• Intensive Einarbeitung und vielfältige Karrierechancen
• Zugang zu Mitarbeiterrabatten und einem breiten Angebot an Vergünstigungen
• Ein spannender Arbeitsalltag mit abwechslungsreichen Aufgaben in der IT-Zukunftsbranche
• Flexible Arbeitszeiten im Gleitzeitmodell, die eine gute Vereinbarkeit von Familie und Beruf ermöglichen
• Ein angenehmes Arbeitsklima in einem motivierten Team
• Nutzung eines Jobtickets für den öffentlichen Nahverkehr
• Zusatzleistungen, darunter ein Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen
• Eine offene, vielfältige Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien
• Möglichkeit zur Nutzung des Jobrads, inklusive Arbeitgeberzuschuss
• Umfangreiche Weiterbildungsangebote mit vielen internen Schulungen

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame - wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat. Jetzt auf "Direkt bewerben" klicken!

Dein Kontakt

Frau Mariana Pereira Silva
bewerbung-it-frankfurt@dis-ag.com

DIS AG

Information Technology
Theodor-Heuss-Allee 108
60486 Frankfurt
Telefon: +49 069/668194031