First Level Support (m/w/d) Frankfurt
First Level Support (m/w/d) Frankfurt
First Level Support (m/w/d) Frankfurt
First Level Support (m/w/d) Frankfurt
Page Personnel Deutschland GmbH
Sonstige Branchen
Frankfurt am Main
- Art der Beschäftigung: Vollzeit
- 35.000 € – 45.000 € (von XING geschätzt)
- Vor Ort
First Level Support (m/w/d) Frankfurt
Über diesen Job
First Level Support (m/w/d) Frankfurt
Vielfältige und interessante AufgabenAngenehmes Betriebsklima
hinzugefügt 27/11/2025
- Vielfältige und interessante Aufgaben
- Angenehmes Betriebsklima
Firmenprofil
Für unseren Kunden, ein führendes Unternehmen im IT-Service-Bereich, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten IT-Support-Spezialisten (m/w/d). In dieser Rolle übernehmen Sie die Verantwortung für die Analyse und Lösung technischer Störungen und tragen maßgeblich zur Sicherstellung eines reibungslosen IT-Betriebs bei.
Aufgabengebiet
- Durchführung der Erstanalyse von Störungsmeldungen direkt vor Ort beim Kunden
- Klassifizierung technischer und fachlicher Anwenderstörungen
- Entwicklung von Lösungen sowie Erstellung von Lösungspaketen inklusive Dokumentation
- Kommunikation des Bearbeitungsstatus an alle relevanten Stakeholder
- Sicherstellung einer SLA-konformen Störungsbearbeitung (Erreichbarkeit, Erstlösungsquote, Durchlaufzeiten etc.)
Anforderungsprofil
- Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker oder vergleichbare Qualifikation
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (verhandlungssicher)
- Nachweisbare Erfahrung im Service Desk oder Fieldservice
- Kenntnisse im Support für unterschiedliche Hardwarekomponenten (z. B. Drucker verschiedener Hersteller, Laptops, Fat Clients)
- Erfahrung mit HP Service Manager oder vergleichbaren Ticket-Systemen
- Ausgeprägte Kundenorientierung
- Hohe Flexibilität und Belastbarkeit
- Kommunikationsstärke und Überzeugungskraft
- Teamfähigkeit
Vergütungspaket
- Einen sicheren Arbeitsplatz mit unbefristetem Vertrag
- Überdurchschnittliches Gehalt
- Kollegiales Arbeitsumfeld und regelmäßige Mitarbeiterevents
- Gute Anbindung an unsere Standorte
Beratername
Kira Frank
Referenznummer
JN-112025-6893359
Telefonnummer
+4969507786025
Zusammenfassung
- Berufsfeld
- Information Technology
- Näheres Berufsfeld
- IT Support
- Sektor
- Technology & Telecoms
- Ort
- Frankfurt am Main
- Vertragsart
- Festanstellung
- Beratername
- Kira Frank
- Beraterkontakt
- +4969507786025
- Referenznummer
- JN-112025-6893359
Bei der PageGroup akzeptieren wir nicht nur Unterschiede - wir feiern sie.
Wir verpflichten uns, ein von gegenseitigem Respekt geprägtes Umfeld zu schaffen, in dem allen Bewerbenden und Mitarbeitenden gleiche Beschäftigungschancen geboten werden, unabhängig von Hautfarbe, Religion, Schwangerschaft, Herkunft, Alter, körperlicher und geistiger Behinderung, Familienstand, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität sowie anderen gesetzlich geschützten Merkmalen.