Aufgaben

Du bist die Stimme am Telefon, der erste Eindruck vor Ort und die helfende Hand im Hintergrund. Als Front Office & Reservation Agent - Guest Services (d/w/m) bist du die zentrale Schnittstelle zwischen Reservierung, Front Office und Guest Service. Du bearbeitest Buchungsanfragen, koordinierst Reservierungen und sorgst für reibungslose Abläufe im Gästekontakt – per Telefon, E-Mail oder vor Ort. Du nimmst Room Service-Bestellungen entgegen, betreust die Telefonzentrale, kümmerst dich um die Gästekorrespondenz und bist mit vollem Einsatz am Front Office mit dabei. Mit einem Lächeln in der Stimme und dem Überblick im System sorgst du dafür, dass unsere Gäste sich von der ersten Anfrage bis zum Check-Out bestens aufgehoben fühlen.

Deine 10 JW Marriott Frankfurt Argumente:

• Langzeitplaner/in? Klar, dass du von Beginn an einen unbefristeten Arbeitsvertrag erhältst.
• Achtsamkeitsfan? Wir auch. Wir zeigen dir und einander Respekt. #youmatter.
• Frischluftfan? Mit deinem JobRad bist du stets aktiv unterwegs und tust Gutes für dich und die Umwelt.
• Menschenfreund/in? Wir auch: Engagement für viele soziale Projekte.
• Gerechtigkeitsfanatiker/in? Sind wir auch. Gute Arbeit, gutes Geld.
• Weltreisende/r? Übernachte in über 9.000 Marriott Hotels zu günstigen Preisen.
• Lebensplaner/in? Klar - dein Dienstplan steht schon 2 Wochen im Voraus.
• Reiselust statt Stau-Frust? Du erhältst von uns einen Zuschuss auf dein Deutschlandticket als Jobticket.
• Gourmet? Ganztags kostenfreies Essen in unserem Mitarbeiterrestaurant.
• und das 10. Argument bist DU!

Dein monatliches Bruttogehalt liegt, abhängig von deiner Erfahrung und Qualifikation, zwischen 2.950 und 3.100 €.

So bist DU:

• Du bist ein Organisationstalent mit einem ausgeprägten Verantwortungsbewusstsein.
• Du bist freundlich, professionell und unterstützt Gäste wie Teammitglieder mit Begeisterung.
• Du bleibst ruhig und lösungsorientiert – auch wenn es mal hektisch wird.
• Du sprichst fließend Deutsch und Englisch, um dich mit unseren nationalen und internationalen Gästen austauschen zu können. .
• Du hast Erfahrung mit Opera oder bist bereit, dich schnell einzuarbeiten.

Lust bei uns als Front Office & Reservation Agent – Guest Services (d/w/m) zu arbeiten? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!

Gern direkt über den Button "Jetzt bewerben".

Lieber lernst du gleich die richtigen Menschen kennen und unterhältst dich persönlich über deine Job-Chancen?

Wo? Bei "Dein Augenblick" im Foyer des JW Marriott Hotel Frankfurt, jeden 1. und 3. Mittwoch von 16 Uhr bis 17 Uhr!

"Dein Augenblick" ist auch eine Initiative, um Branchenfremde in einem persönlichen Gespräch über Berufschancen in unserem Hotel zu informieren.

Komm vorbei und nutze deinen Augenblick!

Über uns:

Hoch über Frankfurts Skyline Das JW Marriott Hotel Frankfurt ist ein Luxushotel im Herzen der pulsierenden Stadt und bietet alle Annehmlichkeiten der Luxusmarke von Marriott International, die von den Prinzipien der Achtsamkeit inspiriert sind. Im Sommer 2024 wurden alle Zimmer und Suiten renoviert, nun folgen die öffentlichen Bereiche: die Lobby sowie die Veranstaltungs- und Meetingräume erhalten ein neues Design. Das Restaurant und die Bar werden komplett neu gestaltet und im Frühjahr 2025 mit südamerikanischem Konzept als GRETA OTO Frankfurt neu eröffnet. Ein Eye Catcher wird hierbei die neue Treppe sein, die die Bar mit dem Restaurant auf der ersten Etage verbindet. Bei der MHP Hotel AG erwartet dich ein Ort, an dem uns jeder einzelne wichtig ist. You Matter. Entdecke vielfältige Chancen & Möglichkeiten, die deinen Job und deine Lebenssituation perfekt ergänzen.

Ansprechpartner

JW Marriott Hotel Frankfurt Thurn-und Taxis-Platz 2, 60313 Frankfurt

Ansprechpartner: Corinna Stöttinger Position: Human Resources Manager

Telefon: +49 (0)69 297 237 339

E-Mail: jobs@jwfrankfurt.com Internet: www.jwfrankfurt.com

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.