Intro

Langfristige Entwicklungsperspektive, breiter Handlungsspielraum
Standort: Frankfurt am Main

Firmenprofil

Unser Mandant ist ein international tätiges Technologieunternehmen, das innovative Lösungen für Energie, Industrie und Infrastruktur entwickelt. Mit globalen Projekten und einer hohen Fertigungstiefe gehört es zu den führenden Playern in seiner Branche. Der Standort im Rhein-Main-Gebiet ist Dreh- und Angelpunkt für Service, Support und Projektabwicklung in Europa.

Aufgabengebiet

• Disziplinarische und fachliche Leitung der Bereiche Sales Support, Projektmanagement und After-Sales Service
• Weiterentwicklung der Organisation und Strukturen, Einführung globaler Standards und Prozesse
• Steuerung relevanter KPIs (z. B. Kundenzufriedenheit, Reaktionszeiten, Kosten) sowie kontinuierliche Optimierung
• Strategische und operative Verantwortung für internationale Serviceprojekte und deren wirtschaftlichen Erfolg
• Schnittstelle zu internen Abteilungen, Konzernstrukturen sowie externen Kunden und Partnern
• Entwicklung von Trainings- und Schulungskonzepten für Mitarbeitende und Kunden
• Beobachtung technischer Trends und Ableitung von Verbesserungen für Serviceprozesse

Anforderungsprofil

• Abgeschlossenes technisches oder wirtschaftsnahes Studium (z. B. Wirtschaftsingenieurwesen, Mechatronik, Elektrotechnik, BWL mit technischer Ausrichtung)
• Mehrjährige Führungserfahrung im technischen Service, After-Sales oder Projektmanagement, idealerweise international
• Fundierte Kenntnisse in Service- und Supportprozessen sowie KPI-gestützter Steuerung
• Erfahrung in der Prozessoptimierung und Digitalisierung (ERP, CRM oder ähnliche Systeme)
• Unternehmerisch denkende, analytische Persönlichkeit mit hoher Kommunikationsstärke
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil

Vergütungspaket

• Leitende Schlüsselrolle in einem internationalen Industrieunternehmen mit langfristiger Perspektive
• Ansprechende Vergütung inkl. Bonusregelung und Firmenwagen
• Flexibles Arbeiten, 30 Urlaubstage und betriebliche Altersvorsorge
• Kollegiale Unternehmenskultur, moderne Arbeitsumgebung und internationales Projektumfeld
• Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten und Gestaltungsspielraum

Kontakt

Anna Merkin

Referenznummer

JN-092025-6834403

Beraterkontakt

+491622162323