• Sie sind die Anlaufstelle für alle Hard- und Softwareanfragen der Anwender im IT-Support.


• Sie überprüfen kontinuierlich die Arbeitsprozesse in Ihrem Bereich und identifizieren mögliche Verbesserungen.


• Eingehende Supportanfragen bearbeiten und dokumentieren Sie selbstständig über ein Ticketsystem (Jira).


• Nach Analyse und Priorisierung der Anfragen finden Sie Lösungen oder leiten diese an die entsprechenden Spezialisten weiter.


• Darüber hinaus übernehmen Sie eigenverantwortlich die Durchführung von IT-Beschaffungsprozessen und sind für das Vertragsmanagement zuständig

• Idealerweise eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation


• Idealerweise praktische Erfahrung mit Softwarelösungen im Bereich der Krankenkassen sowie mehrere Jahre Berufserfahrung im IT-Support


• Erfahrung in der Betreuung von Microsoft Office-Anwendungen wünschenswert


• Kenntnisse in der Installation, Konfiguration und Verwaltung von mobilen Endgeräten


• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung


• Teamfähigkeit, analytisches Denken und eine schnelle Auffassungsgabe

• Flexible Arbeitszeiten (38-Stunden-Woche) mit einem großzügigen Arbeitszeitrahmen – ohne feste Kernarbeitszeit


• Mindestens 30 Urlaubstage, die durch ein Wahlmodell und unbegrenzte Gleittage weiter erhöht werden können


• Eine freundliche und unterstützende Arbeitsatmosphäre in einem engagierten, kompetenten Team


• Eine überdurchschnittliche Vergütung gemäß unserem Haustarifvertrag


• Krankenzusatzversicherung sowie attraktive Angebote im Rahmen der betrieblichen Altersvorsorge


• Ein umfassendes Gesundheitsmanagement, das Ihnen zugutekommt


• Monatlicher Arbeitgeberzuschuss zum "Deutschland-Ticket"

Kontakt zu uns