Sind Sie bereit für eine neue berufliche Herausforderung? Dann haben wir die perfekte Gelegenheit für Sie!

Wir suchen einen erfahrenen IT-Onsite-Support-Experten (m/w/d) für einen unserer renommierten Kunden in Mainz. Wenn Sie fundierte IT-Kenntnisse mitbringen, sich für eine spannende Position in einem innovativen Umfeld begeistern können und gerne anspruchsvolle Aufgaben übernehmen, könnte dies der ideale nächste Schritt in Ihrer Karriere sein.

Ergreifen Sie die Chance, Teil eines motivierten Teams zu werden und aktiv an der Gestaltung der digitalen Zukunft mitzuwirken. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und darauf, gemeinsam mit Ihnen die IT-Welt weiterzuentwickeln!

• Verantwortung für den 1st & 2nd Level Support vor Ort sowie für Anfragen zu Clients, Smartphones und Tablets
• Bearbeitung und Dokumentation der zugewiesenen Onsite-Tickets im Ticket-System
• Reparatur und Installation von Hardware und Software vor Ort, einschließlich der Migration von Daten für PCs, Drucker und vergleichbare Geräte
• Kommunikation mit Hardwareherstellern zur Abwicklung von Reklamationen und Reparaturen
• Proaktive Mitwirkung an der Erweiterung und Dokumentation der ITSM-Prozesse nach ITIL

• Idealerweise eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration, Kommunikationselektroniker oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erste Berufserfahrung als Onsite-Techniker sowie idealerweise Erfahrung im industriellen Großkundenumfeld
• Kompetenz in der selbstständigen und zielgerichteten Arbeitsweise sowie die schnelle Auffassungsgabe für neue Aufgaben und Themen.
• Professionelles und freundliches Auftreten gegenüber Kunden sowie eine empathische und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Hohe Serviceorientierung und relevante Erfahrung, die für die Position erforderlich sind
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Ein facettenreicher Arbeitsalltag mit spannenden Aufgaben in der zukunftsweisenden IT-Branche
• Eine maßgeschneiderte Einarbeitung, die Ihnen einen reibungslosen Einstieg ermöglicht
• Ein angenehmes Arbeitsklima in einem motivierten Team, das zum gemeinsamen Erfolg beiträgt
• Eine offene und vielfältige Unternehmenskultur sowie flache Hierarchien, die Raum für kreative Ideen bieten

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