IT Service Manager (m/w/d)

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IT Service Manager (m/w/d)

Michael Page

Finanzdienstleistungen

Frankfurt am Main

  • Art der Beschäftigung: Vollzeit
  • Vor Ort
  • Zu den Ersten gehören

IT Service Manager (m/w/d)

Über diesen Job

Intro

Unternehmen im Finanzbereich tätig
IT Experte gesucht (m/w/d)

Firmenprofil

  • Unternehmen mit langer Historie
  • Unternehmen im Finanzbereich tätig

Aufgabengebiet

  • Du übernimmst die eigenständige Überwachung und Sicherstellung des stabilen Betriebs unserer Anwendungen mithilfe eines dedizierten Monitorings
  • Bei der Einführung neuer Anwendungen wirkst du aktiv an der Ausarbeitung und Weiterentwicklung geeigneter Betriebskonzepte mit
  • Du analysierst und behebst Störungen, die durch das Monitoring oder über das Ticketsystem identifiziert werden, gemäß unserem definierten Incident‑Management‑Prozess
  • Als zentrale Ansprechperson fungierst du als Schnittstelle zwischen IT‑Abteilung, Fachbereichen und externen Dienstleistern
  • Du unterstützt bei Anpassungen der Software, begleitest Systemtests und wirkst bei Release‑Einführungen mit
  • Die Einrichtung, der Betrieb sowie die laufende Optimierung unserer Anwendungen liegen in deiner Verantwortung
  • Gemeinsam mit Business Service und Application Ownern stellst du die Weiterentwicklung der Schnittstellen zwischen Anwendungen sowie zu Auftraggebern und externen Partnern sicher
  • Du erstellst Auswertungen und Berichte im Data‑Warehouse auf Basis vorgegebener Spezifikationen unter Nutzung bestehender Tools
  • Darüber hinaus setzt du das zentrale Berechtigungsmanagement um und betreibst dieses zuverlässig

Anforderungsprofil

  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT‑Umfeld
  • Mehrjährige praktische Erfahrung in einer vergleichbaren Rolle im Applikations‑ oder IT‑Betrieb
  • Erfahrung im Endanwendersupport auf Second‑ und Third‑Level‑Niveau
  • Grundkenntnisse im IT‑Service‑Management (z. B. ITIL, ISO 20000)
  • Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) und gute Englischkenntnisse
  • Ausgeprägte Service‑ und Kundenorientierung gepaart mit Kommunikationsstärke und Durchsetzungsfähigkeit
  • Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie Freude an der Analyse und Behebung technischer Fragestellungen
  • Vernetztes Denken und eine ausgeprägte analytische Kompetenz

Vergütungspaket

  • Betriebliche Altersvorsorge inklusive Entgeltumwandlung sowie attraktive, vergünstigte Versicherungsleistungen
  • Flexible Arbeitszeiten und Unterstützungsangebote zur Vereinbarkeit von Familie und Beruf
  • Zuschuss zum ÖPNV‑Ticket sowie Parkmöglichkeiten
  • Gesundheitsangebote wie Betriebssport und Massageprogramme
  • Kostenfreie Getränke und Nutzung der Kantine mit Essenszuschuss

Kontakt

Jaschar Ghassemi

Referenznummer

JN-012026-6934811

Beraterkontakt

+4969507786118

Unternehmens-Details

company logo

Michael Page

Personaldienstleistungen und -beratung

5.001-10.000 Mitarbeitende

Düsseldorf, Deutschland

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