Intro

Gute Work- Life Balance
Wachstumstarkes Unternehmen

Firmenprofil

Unser Kunde ist ein international agierendes Unternehmen mit Sitz in Frankfurt, das innovative Lösungen in einem dynamischen Umfeld bietet. Die IT-Abteilung spielt eine zentrale Rolle bei der Unterstützung globaler Geschäftsprozesse. In einem modernen Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und einem starken Teamgeist wird kontinuierlich an der Optimierung von IT-Services gearbeitet - mit dem Ziel, Anwender weltweit bestmöglich zu unterstützen.

Aufgabengebiet

• Du betreust Anwender weltweit per Telefon, E-Mail und Ticketsystem - gemäß vereinbarter Service-Level.
• Du überwachst IT-Systeme mit Monitoringtools und reagierst bei Störungen schnell und lösungsorientiert.
• Du richtest Benutzerkonten ein, nimmst Änderungen vor und dokumentierst alle Schritte sauber.
• Du führst einfache technische Prüfungen durch, tauschst Komponenten aus und unterstützt bei Medienwechseln.
• Du koordinierst externe Dienstleister und hilfst bei der Optimierung interner Abläufe.
• Du pflegst die IT-Dokumentation und unterstützt bei der Weiterentwicklung von Supportprozessen.

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation.
• Erste Berufserfahrung im IT-Support oder Helpdesk-Umfeld.
• Gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen, Microsoft 365 und gängigen IT-Tools.
• Erfahrung mit Ticketsystemen und Monitoringlösungen.
• Kommunikationsstärke, Serviceorientierung und eine strukturierte Arbeitsweise.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Vergütungspaket

• Ein sicherer Arbeitsplatz in einem internationalen Umfeld.
• Moderne IT-Infrastruktur und spannende Projekte.
• Kollegiales Team mit offener Feedbackkultur.
• Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten.
• Weiterbildungsmöglichkeiten und persönliche Entwicklungsperspektiven.
• Attraktive Vergütung und Zusatzleistungen.

Kontakt

Kira Frank

Referenznummer

JN-102025-6855155

Beraterkontakt

+4969507786025