Rolle:

Du unterstützt den stabilen IT-Betrieb durch direkten Anwendersupport und wirkst aktiv an der Verbesserung interner IT-Prozesse sowie der Systemlandschaft mit.

Verantwortung:

• Bearbeitung von IT-Anfragen im operativen Supportumfeld (1st Level)

• Analyse und Lösung technischer Störungen in Hard- und Softwaresystemen

• Betreuung von Benutzerkonten, Zugriffsrechten und Systemzugängen

• Unterstützung bei der Durchführung von IT-Änderungen und Systemanpassungen

• Mitwirkung bei Rollouts, Standortverlagerungen und technischen Einführungen

• Unterstützung der Fachbereiche bei IT-nahen Fragestellungen

• Einrichtung und Verwaltung mobiler Endgeräte sowie Kommunikationslösungen

• Dokumentation von Prozessen und Supportlösungen

Qualifikationen:

• Abgeschlossene IT-nahe Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

• Erste praktische Erfahrung im IT-Support oder Systembetrieb

• Kenntnisse in Benutzerverwaltung, Verzeichnisdiensten und Berechtigungsstrukturen

• Grundverständnis von Hardware, Netzwerken und IT-Infrastruktur

• Serviceorientierte und strukturierte Arbeitsweise

• Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit

• Sehr gute Deutschkenntnisse

• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Markt- und leistungsgerechte Löhne
• Coaching und Mentoring
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Homeoffice

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