ITAO & Operations Lead (d/m/w) – API Plattform

Über den Bereich

Das API‑Banking‑Team innerhalb der TDI Private Bank entwickelt und betreibt die API‑Produkte, die interne Innovation, Partner‑Integrationen und Embedded‑Finance‑Anwendungen ermöglichen. Die APIs werden bankweit von verschiedenen Bereichen genutzt und sind ein zentraler Bestandteil der digitalen Strategie der Privatkundenbank. Mit dem wachsenden Produktportfolio gewinnt die Sicherstellung von operativer Exzellenz, Plattform‑Resilienz und vollständiger ITAO‑Konformität stetig an Bedeutung.

Ihre Aufgaben

• Sie übernehmen die kombinierte Verantwortung für den ITAO‑Lebenszyklus und den stabilen sowie sicheren Betrieb der zugeordneten API‑Anwendungen.

• Sie steuern Incident‑, Problem‑ und Change‑Management einschließlich Major‑Incidents und stellen sicher, dass Ursachen erkannt und nachhaltig behoben werden.

• Sie sichern die Stabilität der API‑Plattform durch strukturiertes Monitoring, klare Leistungskennzahlen sowie gepflegte Runbooks und Wissenseinträge.

• Sie stehen internen und externen Nutzer*innen als direkter Ansprechpartner zur Verfügung – schriftlich und telefonisch –, verstehen technische Anliegen und begleiten durch die Lösungsschritte.

• Sie loten gemeinsam mit Kund*innen mögliche Einsatzszenarien aus, verstehen deren Bedürfnisse und gleichen diese mit unserem API‑Portfolio ab; wenn erforderlich, schlagen Sie neue API‑Produkte vor.

• Sie unterstützen das Onboarding externer Partner und koordinieren operative Abstimmungen eng mit Engineering‑ und Produktteams, um eine hohe Servicequalität sicherzustellen.

Ihre Fähigkeiten und Erfahrungen

• Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Qualifikation.

• Berufserfahrung in IT‑Operations, Production‑Stability oder SRE‑Umgebungen.

• Kenntnisse in API‑Architekturen, verteilten Systemen und technischem Troubleshooting.

• Erfahrung im IT‑Risikomanagement und in ITIL‑Prozessen (Incident/Problem/Change).

• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten, sicher im schriftlichen und telefonischen Kundendialog.

• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse.

Was wir Ihnen bieten

Wir bieten eine breite Palette von Leistungen, die all Ihre beruflichen und persönlichen Bedürfnisse abdecken.

• Emotional ausgeglichen
  Eine positive Haltung hilft uns, die Herausforderungen des Alltags zu meistern – beruflich wie privat. Profitieren Sie von Angeboten wie Beratung in schwierigen Lebenssituationen und Angeboten zur Förderung mentaler Gesundheit.

• Körperlich fit
  Mit Angeboten zur Aufrechterhaltung Ihrer persönlichen Gesundheit und einem förderlichen beruflichen Umfeld hilft Ihnen die Bank, körperlich fit zu bleiben. Profitieren Sie von Angeboten wie umfangreichen Check-up Untersuchungen, Impfangeboten und Beratung zur gesunden Lebensführung.

• Sozial vernetzt
  Der Austausch mit anderen eröffnet uns neue Perspektiven, bringt uns beruflich wie persönlich voran und stärkt unser Selbstvertrauen und Wohlbefinden. Profitieren Sie von Angeboten wie Unterstützung durch den pme Familienservice, das FitnessCenter Job, flexible Arbeitszeitmodelle (bspw. Teilzeit, Jobtandem, hybrides Arbeiten) sowie einer umfangreichen Kultur der Vielfalt, Chancengleichheit und Teilhabe.

• Finanziell abgesichert
  Die Bank sichert Sie nicht nur während Ihrer aktiven Karriere, sondern auch für die Zukunft finanziell ab und unterstützt Ihre Flexibilität sowie Mobilität – egal ob privat oder beruflich. Profitieren Sie von Angeboten wie Beitragsplänen für Altersvorsorge, Bankdienstleistungen für Mitarbeiter*innen, Firmenfahrrad oder dem Deutschlandticket.

Da die Benefits je nach Standort geringfügig variieren, gehen Sie bitte bei konkreten Fragen auf Ihren Recruiter / Ihre Recruiterin zu.

Die Stelle wird in Voll- und in Teilzeit angeboten.

Bei Fragen zum Rekrutierungsprozess steht Ihnen Kilian Weber gerne zur Verfügung.

Kontakt Kilian Weber: +49 (30) 34073087

Wir streben eine Unternehmenskultur an, in der wir gemeinsam jeden Tag das Beste geben. Dazu gehören verantwortungsvolles Handeln, wirtschaftliches Denken, Initiative ergreifen und zielgerichtete Zusammenarbeit.
Gemeinsam teilen und feiern wir die Erfolge unserer Mitarbeiter*innen. Gemeinsam sind wir die Deutsche Bank Gruppe.

Wir begrüßen Bewerbungen von allen Menschen und fördern ein positives, faires und integratives Arbeitsumfeld.