Für unseren guten Kunden eine Bank in Frankfurt suchen wir mit Start ab sofort einen Mitarbeiter im Bereich Betrugsbekämpfung / Zahlungsverkehr (m/w/d).

Die Position ist vorerst für 12 Monate befristet zu besetzen ( Verlängerung möglich). Unser Kunde legt großen Wert auf Mitarbeiterzufriedenheit. Homeoffice ist nach der Einarbeitung/bezahlten Schulung möglich.

Start 02.01.2026

Wir haben bereits mehrere Mitarbeiter vor Ort. Melden Sie sich bei Fragen gerne.

Aufgaben:

Die Person wird die Grundlagen der Betrugsbekämpfung lernen und im Alert-/Case-Management mitarbeiten:

• Prüfung eingehender Zahlungen auf Auffälligkeiten und Abweichungen vom üblichen Kundenverhalten
• Bearbeitung von Alerts im System: Ersteinstufung, Klärung und ggf. Eskalation von Fällen
• Telefonische Kontaktaufnahme mit Kund:innen zur Verifizierung verdächtiger Transaktionen
• Einschätzung, ob Zahlungen freigegeben oder blockiert werden sollen – unter Berücksichtigung von Kundenprofilen und Transaktionsmustern
• Zusammenarbeit mit Kolleg:innen zur Klärung von Fällen (z. B. Hinweis auf Rückruf durch Kund:innen)
• Besondere Aufmerksamkeit bei Zahlungen von ausländischen Anbietern oder bei ungewöhnlich hoher Aktivität
• Erkennen von Mustern, z. B. bei potenzieller Schwarzarbeit oder auffälligen Zahlungseingängen
• Eigenständige Bearbeitung von ca. 40–50 Fällen pro Tag mit hoher Konzentration und Entscheidungsfreude
• Dokumentation der Fälle und Entscheidungen gemäß interner Richtlinien

Ihr Profil:

• idealerweise Bankkauflehre oder wirtschaftswissenschaftliches Studium oder kaufm. Ausbildung
• Erste Erfahrung im Bereich Fraud Detection, Zahlungsverkehr
• auch gerne außerhalb des Bankwesens
• Analytisches Denkvermögen und hohe Auffassungsgabe
• Fähigkeit, kritisch zu hinterfragen und auch bei hohem Arbeitsvolumen fokussiert zu bleiben
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Bei Interesse senden Sie mir Ihren Lebenslauf bitte zeitnah an m.casper@huxley.com (https://mailto:m.casper@huxley.com) . Ich freue mich Sie bei der Bewerbung zu unterstützen. Interviews per MS Teams finden zeitnah statt.

Bei Fragen stehe ich Ihnen unter der 069/ 133845511 zur Verfügung.

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.