Unser Klient ist ein etabliertes Unternehmen aus dem Finanzumfeld mit langjähriger Marktpräsenz in Deutschland. Als moderner Arbeitgeber verbindet das Unternehmen Stabilität, Sicherheit und kontinuierliche Weiterentwicklung.

Die interne IT stellt den reibungslosen Betrieb aller Systeme sicher und unterstützt die Mitarbeitenden im Arbeitsalltag. Dabei wird großer Wert auf Servicequalität, Effizienz und eine lösungsorientierte Arbeitsweise gelegt.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt wird ein IT Support Mitarbeiter / Helpdesk (m/w/d) gesucht.

• Erste Ansprechperson für Mitarbeitende bei IT-Störungen und technischen Anfragen (Telefon, E-Mail, Ticketsystem)
• Analyse und Behebung von Problemen im First-Level-Support
• Unterstützung bei Hard- und Softwarethemen (z. B. Windows, MS Office, Drucker, Netzwerkzugänge)
• Pflege von Benutzerkonten sowie Rechtevergabe in Active Directory und Microsoft 365
• Einrichtung und Konfiguration von Arbeitsplätzen, Laptops und mobilen Endgeräten
• Dokumentation von Störungen und Lösungen im Ticketsystem
• Weiterleitung komplexerer Themen an nachgelagerte Supporteinheiten
• Unterstützung bei kleineren IT-Projekten und Rollouts

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Erste praktische Erfahrung im IT-Support oder Helpdesk
• Gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen und Office-Anwendungen
• Grundkenntnisse in Active Directory und Microsoft 365 von Vorteil
• Serviceorientierte Arbeitsweise und Freude am Umgang mit Anwendern
• Strukturierte und eigenständigea Arbeitsweise
• Sehr gute Deutschkenntnisse, weitere Sprachkenntnisse von Vorteil

• 30 Tage Urlaub
• Flexible Arbeitszeiten und Gleitzeitmodell
• Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• Betriebliche Altersvorsorge
• Vermögenswirksame Leistungen
• Zuschuss zum DeutschlandticketIndividuelle Weiterbildungsangebote
• Entwicklungsmöglichkeiten im IT-Bereich