Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice Inbound Referenz 12-241152

Wir suchen im Rahmen der langfristigen Arbeitnehmerüberlassung über Amadeus Fire für ein international tätiges Unternehmen aus der Logistikbranche motivierte Mitarbeiter im Bereich Kundenservice Inbound. Der Projekteinsatz startet am 01.04.2026 und ist zunächst bis Jahresende geplant - mit sehr guter Option auf Übernahme in ein direktes Anstellungsverhältnis.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung als Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice Inbound.

Ihre Benefits:

• Einsatz bei einem mehrfach ausgezeichneten Arbeitgeber (Great Place to Work®)
• Tarifgebundenes Gehaltspaket
• Zahlreiche Benefits: betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, Mitarbeiterrabatte u.v.m.
• Intensive Einarbeitung durch ein strukturiertes Onboarding-Programm
• Flexible Arbeitszeiten im Rahmen eines Schichtmodells (07:00-19:00 Uhr)
• Kollegiales Umfeld mit Duz-Kultur, flachen Hierarchien und regelmäßigem Feedback
• Möglichkeit zur langfristigen Entwicklung im Unternehmen
• Vollzeit oder Teilzeit, anteiliges Homeoffice möglich
  

Ihre Aufgaben:

• Entgegennahme und Bearbeitung eingehender Kundenanfragen via Telefon, Chat und E-Mail
• Kundenbetreuung im B2C- und B2B-Bereich sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch
• Dokumentation der Vorgänge in den internen Systemen
• Weiterleitung komplexer Anliegen an den 2nd Level Support
• Erkennen von Vertriebschancen und Weitergabe an zuständige Stellen

Ihr Profil:

• Erste Erfahrungen im Kundenservice, idealerweise in der Inbound-Kommunikation
• Sehr gute Deutsch- und Chinesisch Kenntnisse erforderlich
• Bereitschaft zur Schichtarbeit und ggf. samstags
• Ausgeprägte Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Eigenverantwortung
• Freude an der Arbeit im Team und am direkten Kundenkontakt

Weitere Details:

• Vertragsart: Zeitarbeit, (39 Stunden/Woche)
• Branche: Transport & Logistik
• Karrierestufe: Entry Level
• Gehaltsrahmen: 35.000 bis 36.000 EUR/Jahr
• Homeoffice-Option

Amadeus Fire ist Ihr spezialisierter Personaldienstleister im kaufmännischen und IT-Bereich. An über 20 Standorten bundesweit finden täglich Fach- und Führungskräfte mit unserer Hilfe eine neue berufliche Herausforderung.

Ihre Vorteile in der Zusammenarbeit mit Amadeus Fire:

• Ohne Anschreiben einfach bewerben
• Persönliche Betreuung und Coaching
• Eine Bewerbung, zahlreiche Möglichkeiten
• 35 Jahre Erfahrung
• 100% kostenlos für Bewerber

Für einen ersten vertraulichen Kontakt steht Ihnen Felicitas Ries (Tel +49 (0) 69 96876-195 ) gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung per Online-Formular oder unter Angabe der Referenznummer 12-241152 per E-Mail an: office.frankfurt@amadeus-fire.de.

Amadeus Fire AG
Zentrale Frankfurt
Hanauer Landstraße 160
60314 Frankfurt