Operations Manager (m/w/d)

Bist du bereit, mit dem Besten zu rechnen ?

Bei Zurich leben wir Versicherung neu. Um die Wünsche unserer Kunden noch besser zu erfüllen, gehen wir neue Wege, denken kreativ, arbeiten agil. Unsere Unternehmenskultur schenkt dir in jeder Hinsicht mehr Flexibilität – und viel Freiraum, dich optimal zu entfalten. Think big – und gerne auch international! Denn deine Entwicklungsmöglichkeiten kennen bei uns keine Grenzen. Bereit, die Zukunft in die Hand zu nehmen?

Das erwartet dich

• In deiner neuen Rolle am Standort Frankfurt oder Köln übernimmst du die Anforderungserhebung, Analyse und Lösungskonzeption von Prozessverbesserungen im Rahmen unseres Process Management Frameworks in enger Zusammenarbeit mit dem Senior Process Manager und den Prozessspezialist:innen des Bereichs
• Du etablierst Standards für Operational Excellence und nutzt den methodischen Werkzeugkoffer wie Robotics und KI, um Qualität, Durchlaufzeiten und Effizienz bei der Prozess- und IT-Modernisierung zu steigern
• Als Ansprechpartner:in und Koordinator:in für Business Continuity Management (BCM) und Information Governance, beispielsweise DORA, operationalisierst du Governance im Ressort und stimmst dich regelmäßig mit den zentralen Zurich-Einheiten ab
• Ad hoc sowie Management Requests priorisierst und verfolgst du nach, dabei koordinierst du bereichs- und ressortübergreifend
• Agile Arbeitsmethoden setzt du gezielt ein und arbeitest eng mit den agilen Rollen des Commercial Train zusammen

Das bringst du mit

• Sehr gute Kenntnisse in der Modellierung und Optimierung von Geschäftsprozessen
• Abgeschlossenes Hochschulstudium oder vergleichbare Qualifikation
• Fundierte Fach- und Prozesskenntnisse im Bereich Commercial Insurance, vorzugsweise im Segment Large Commercial
• Methodenkompetenz in der Anwendung von Prozessanalyse-Tools, gutes Verständnis für Applikationslandschaften, Schnittstellen und Umsysteme
• Ausgeprägte Eigenverantwortung, Proaktivität, Kundenorientierung sowie sehr gute Kommunikations- und Überzeugungsfähigkeit
• Agiles Mindset und praktische Erfahrung mit agilen Methoden, ergänzt durch sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Das bieten wir dir

• Flexible Arbeitsformen, für eine optimale Balance zwischen Arbeiten am Arbeitsplatz und von zu Hause aus
• Zahlreiche Trainings- und Lernangebote, um fit für den Arbeitsalltag zu bleiben und eine individuelle Weiterentwicklung zu ermöglichen
• Wir unterstützen dich bei deiner Karriereplanung von der Potenzialanalyse bis hin zur individuellen Förderung
• Eine moderne, offene und transparente Arbeitsumgebung, die Kreativität und teamübergreifende Zusammenarbeit fördert
• Ob Fitness in der Gruppe vor Ort oder virtuelles Achtsamkeitstraining von zu Hause: unser vielfältiges Gesundheitsangebot unterstützt eine gesunde Work-Life Balance

Z usätzliche Informationen

Die ZGD unterstützt in Abhängigkeit zur individuellen Stellenanforderung und der persönlichen Eignung grundsätzlich sowohl flexible als auch Teilzeit-Arbeitsformen. Wenn du Interesse an dieser Stelle hast und deine persönliche Situation nicht ganz mit dem angegebenen Pensum (Voll- und Teilzeit) zusammenpasst, wende dich gerne an uns ( f.krause@zurich.com ), um die potenziellen Möglichkeiten zu besprechen.

• Arbeitsort: Frankfurt
• Teilzeit oder Vollzeit: Vollzeit

Fabian Krause freut sich auf deine Bewerbungsunterlagen mit Angabe deiner Gehaltsvorstellungen und des möglichen Starttermins über das Karriereportal ("Jetzt Bewerben”-Button). Leider können wir Bewerbungen per E-Mail nicht berücksichtigen.

Willkommen in deiner Zukunft

55.000 Kolleginnen und Kollegen in 215 Ländern und Gebieten. Gemeinsam auf dem Weg, Versicherung jeden Tag neu zu denken – und die Zukunft für alle zu gestalten. Willkommen in einer starken Gemeinschaft, in der du von Anfang an etwas bewegst. Gemeinsam entwickeln wir uns weiter!