Unser Kunde ist ein renommiertes und erfolgreiches Finanzunternehmen.

• Sie analysieren bestehende IT-Prozesse im Hinblick auf Effizienz, Compliance und Wertbeitrag
• Sie entwickeln, modellieren und dokumentieren neue sowie optimierte IT-Prozesse
• Begleitung der Einführung neuer oder angepasster Prozesse innerhalb der IT-Organisation
• Erstellung und Pflege von Prozessdokumentationen, Richtlinien, Handbücher und Arbeitsanweisungen
• Sie definieren und etablieren IT-Standards sowie Best Practices und stellen die Einhaltung interner und externer Vorgaben sicher
• Kontinuierliche Weiterentwicklung von IT-Geschäftsfortführungskonzepten – insbesondere im Kontext regulatorischer Anforderungen wie DORA
• Sie arbeiten eng mit Fachbereichen zusammen, nehmen Anforderungen auf und übersetzen diese in effiziente IT-Prozesse und Lösungen
• Definition und Überwachung von KPIs zur Messung von Prozessqualität und Effizienz
• Sie führen Reviews durch und entwickeln Methoden und Tools des IT-Qualitätsmanagements kontinuierlich weiter

• Sie verfügen über fundierte Kenntnisse in der Analyse und Optimierung von Prozessen
• Umfassende praktische Erfahrung mit IT-Service-Management-Frameworks
• Sie haben ein gutes Verständnis von IT-Architekturen und IT-Infrastrukturen
• Sie verfügen über Erfahrung im Projektmanagement und kennen gängige Methoden
• Sie sind sicher im Umgang mit MS Office (insbesondere Power BI, Visio, PowerPoint und Excel) und idealerweise auch mit Tools zur Prozessmodellierung (z. B. iGrafx) sowie ITSM-Systemen (z. B. ServiceNow)
• Sie überzeugen durch ausgeprägte Kommunikations- und Moderationsfähigkeiten sowie Durchsetzungsvermögen
• Sie verfügen über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Attraktive Zusatzleistungen: Restaurant Schecks, Deutschlandticket und Bikeleasing
• Gesundheit & Wohlbefinden: Zugang zu einem Employee Assistance Program sowie Fitnessangebote
• Verpflegung: Kostenfreie Getränke und Obst am Arbeitsplatz
• Weiterentwicklung: Regelmäßige Workshops und Schulungen
• Flexibilität: Möglichkeit, bis zu 2 Tage pro Woche im Home Office zu arbeiten

Frank André

Manager

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