Rollout-Techniker (m/w/d)

Standort: Frankfurt am Main Anstellungsart(en): Vollzeit

Zweck und Ziel der Stelle Sie suchen einen neuen Job?

Im Rahmen einer Festanstellung sucht Experis Sie als Rollout-Techniker (m/w/d) für unseren Kunden in der IT-Branche am Standort Frankfurt am Main.

Aufgaben, Kompetenzen und Verantwortung Das sind Ihre Aufgaben als Rollout-Techniker (m/w/d):

Betreuung von Anwendern innerhalb der TechLounge sowie im Rahmen von Floorwalks

Erstellung und Pflege von Tickets im Kundenticketsystem (SNOW)

Analyse und Dokumentation von Fehlern im Ticketsystem zur Weitergabe an den 2nd Level Support

Lösung von Problemen auf Basis der Wissensdatenbank oder vorliegender Anleitungen

1st-Level-Support für Hardware:

Windows: Notebooks, Detachables, Convertibles (Windows 10/11)

macOS: MacBooks

iOS: iPhone / iPad (inkl. BYOD)

Unterstützung bei MS Office (Microsoft 365), VDI-Software (Citrix), Bitlocker

Device- und User-Management in Azure & Intune

Ausgabe und Rücknahme von Notebooks bei dringendem Bedarf

Unterstützung deutsch- und englischsprachiger Anwender

Grundkenntnisse in der Softwareverteilung (Hilfestellung bei der Installation paketierter Software)

Fachliche Anforderungen Damit überzeugen Sie uns:

Fachliche Qualifikationen (Hard Skills)

Idealerweise Erfahrung mit ServiceNow (SNOW)

Gute Kenntnisse in:

Windows 10/11

Bitlocker

Active Directory

MS Office 365

Virtual Desktops / Citrix

Smartphone-Einrichtung (Android / iOS)

IP-Telefonie

Multi-Factor-Authentication (MFA)

VPN und Netzwerkkonfiguration unter Windows

Persönliche Kompetenzen (Soft Skills)

Sicheres Kommunikationsvermögen in Deutsch und Englisch

Kunden- und lösungsorientiertes Handeln

Teamfähigkeit und gepflegtes Erscheinungsbild

Arbeitgeberleistungen / Unternehmensangebot Unser Angebot an Sie:

• Attraktives Jahresgehalt
• Mitarbeiter Rabatte
• Intensive Einarbeitung
• 30 Tage Urlaub

Kontaktdaten für Stellenanzeige Konnten wir Sie überzeugen?

Wir freuen wir uns auf Ihre Bewerbung inklusive Ihrer Gehaltsvorstellungen und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins.

Können Sie nicht alle unsere Anforderungen erfüllen? Das sollte Sie nicht davon abhalten, sich trotzdem zu bewerben. Nicht zuletzt stehen bei uns Begeisterungsfähigkeit und der Wille sich in verschiedene Fachgebiete einzuarbeiten im Vordergrund.

Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit und freuen uns deshalb natürlich über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung. Alle personenbezogenen Formulierungen in dieser Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten.

Abteilung(en): Banken Art(en) des Personalbedarfs: Arbeitnehmerüberlassung

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.