Die ING ist mit rund 10 Millionen Kund*innen die drittgrößte Privatkundenbank in Deutschland. Wer bei der ING arbeitet, macht nicht einfach einen Job. Arbeiten bei uns ist die Chance, etwas zu verändern. Wie das geht? Indem wir als globale Bank das Leben von Millionen Menschen berühren und danach streben, einen positiven Einfluss auf die Gesellschaft und unseren Planeten zu haben. Und indem wir dank unserer Start-up-Mentalität menschlich, nahbar und persönlich bleiben – als unbanky Bank.

Senior Produktmanager Authentifizierungs- & Freigabeverfahren (w/m/d) am Standort Frankfurt oder Nürnberg

Du tüftelst gerne an den Lösungen von morgen und das mobile, auf Kundenbedürfnisse zugeschnittene Online-Banking ist Dein Herzensprojekt? Dann herzlich willkommen am Schalthebel Deiner Zukunft und der des digitalen Bankings! Unser Erfolgsrezept sind neben jahrzehntelanger Expertise unsere diverse Kultur, eine offene Kommunikation, ein starker Teamspirit und regelmäßige Weiterbildungen. Bewirb Dich bei uns! Dein Lebenslauf genügt uns, um Dich kennenzulernen.

• Als Senior Produktmanager inspirierst Du relevante Stakeholder aus verschiedenen Teams bei der strategischen (Weiter-)Entwicklung und Steuerung von Lösungen im Bereich Legitimation, Authentifizierung und Freigabeverfahren.
• Dabei laufen bei Dir alle Fäden zusammen und Du sorgst dafür, dass wir auf allen Ebenen höchste Sicherheitsstandards und eine herausragende Kundenerfahrung erreichen.
• Neue Features oder Run- und Change-Aktivitäten? Genau Dein Thema. Du übernimmst Verantwortung, designst und realisierst und verlierst dabei selbstverständlich User Experience, Fraud, den IT-Stack und das Budget nie aus den Augen.
• Zusammen im Team analysierst Du bestehende Prozesse und App-Features auf Herz und Nieren, benutzt Userfeedback und -daten, um Optimierungspotenziale zu identifizieren und verpackst Deine Erkenntnisse stichhaltig in Fachkonzepten und Customer Journey Maps.
• Ob Maßnahmen zur Erfüllung regulatorischer und interner Anforderungen oder in Verantwortung für Assets: Du nimmst Dich auch dem Thema Governance an, schließt Dich mit den beteiligten Stakeholdern kurz und kommunizierst dazu kompetent wie transparent.
• Du weißt: Communication is key. Deshalb erstellst Du verständliche Arbeitsanweisungen und Prozessdokumentationen und kümmerst Dich genauso aktiv um Reporting-Dashboards und regelmäßige Reports.
• Und auch wenn es um Zusammenarbeit und Abstimmung mit anderen Stakeholdern, dem Produktmanagement und Fachabteilungen geht, triffst Du nicht nur den richtigen Ton, sondern bist, wenn nötig, auch federführend.

• Mehrjährige Praxiserfahrung als Produktmanager mit agilen Arbeitsweisen (Scrum, Kanban) in einem Team mit hohem IT-Anteil
• Langjährige Erfahrung im Bereich Requirements Engineering bzw. Datenanalyse und Customer Journey Mapping
• Studium mit Schwerpunkt Wirtschaftsinformatik, bankfachliche und technische Erfahrungen oder eine vergleichbare Qualifikation
• Geübt in der Konzeption und Umsetzung von fachlichen Anforderungen (z. B. Bank-Business-Prozesse inkl. zugrundeliegender Technologien, Praxis mit App- und Web-Kanälen) sowie der Prozessanalyse
• Fundiertes fachlich-technisches Know-how im Bereich App-Development, dem Geschäftsfeld Online-Banking und der dazugehörigen Regulatorik
• Kundenorientierung und hervorragende Kenntnisse in der Steuerung von externen Dienstleistern in einem hochregulierten Umfeld
• Analytisch-systematische und eigenständige Arbeitsweise sowie Spaß an der Arbeit im Team
• Kommunikations- und Überzeugungsgeschick
• Fähigkeit, über den eigenen Horizont hinaus zu denken und nachhaltige Lösungen zu entwickeln
• Sehr gutes Deutsch und Englisch in Wort und Schrift

• Betriebliche Altersvorsorge, Vermögenswirksame Leistungen, kostenloses Deutschlandticket & Bike LeasING, Betriebsrestaurant
• Hybrides Arbeitsmodell: Zusätzlich zur Arbeit im Büro kannst Du auch mobil arbeiten – im Rahmen betrieblicher, gesetzlicher und regulatorischer Anforderungen.
• Individuelle Arbeitszeitmodelle, Sabbatical, Bezuschussung von Pflege- & Kinderbetreuungskosten
• Eigene Budgets für persönliche Entwicklung und Gesundheit plus persönliches Ausstattungsbudget für Deinen mobilen Arbeitsplatz

Bei der ING sind wir bunt und vielfältig: unterschiedliche Persönlichkeiten mit verschiedenen Perspektiven - in einer internationalen Kultur, in der wir uns wertschätzen. Dabei tragen wir Sneaker und Pumps, Hoodies und Anzüge. Weil Menschen nicht in Schubladen passen.

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