Unser Kunde ist ein führendes Unternehmen, das hochentwickelte kritische Komponenten für anspruchsvolle Umgebungen herstellt. In dieser verantwortungsvollen Position als Supervisor für IT Enterprise Infrastructure Services sind Sie für die Leitung und Entwicklung eines geografisch verteilten IT-Service-Desk-Teams zuständig. Ihre Hauptaufgaben umfassen die tägliche IT-Betriebsführung sowie die Unterstützung von Endbenutzern und Infrastrukturservices. Sie werden sicherstellen, dass alle IT-Operationen effizient und kundenorientiert ablaufen. Zu Ihren Aufgaben gehört es, Talentmanagement-Aktivitäten durchzuführen, darunter Zielsetzungen, Leistungsbeurteilungen und individuelle Entwicklungspläne. Darüber hinaus unterstützen Sie sowohl IT- als auch OT-Umgebungen, einschließlich der Planung von Notfallwiederherstellung und Geschäftskontinuität. Sie sind verantwortlich für die Überwachung von Vorfällen und Trends, um die Servicequalität kontinuierlich zu verbessern. In dieser Rolle haben Sie die Möglichkeit, transformative Infrastrukturprojekte zu leiten und innovative Lösungen zu entwickeln, die sowohl vor Ort als auch in der Cloud implementiert werden. Sie arbeiten in einem internationalen und kollaborativen Umfeld, das Ihnen zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten bietet.

Der ideale Kandidat verfügt über einen Bachelor-Abschluss in Informatik, Informationstechnologie oder einem verwandten Bereich. Zudem sollten Sie mindestens 8 Jahre Erfahrung im Bereich IT-Infrastruktur oder einem verwandten technischen Bereich mitbringen. Erfahrung in einem großen, multinationalen Unternehmen sowie Führungserfahrung sind von Vorteil. Sie sollten ein starkes Verständnis für Serverarchitekturen, Netzwerke, Virtualisierung, Speicherlösungen und Betriebssysteme haben. Kenntnisse in Microsoft-Technologien wie Windows Server, Active Directory, Group Policy, DNS/DHCP, Microsoft Azure und Microsoft 365 sind erforderlich. Erfahrung mit Virtualisierungsplattformen wie VMware vSphere/ESXi und Microsoft Hyper-V sowie Cisco-Technologien ist ebenfalls wichtig. Darüber hinaus sollten Sie mit Überwachungstools und Performance-Metriken vertraut sein und Erfahrung in der Planung von Notfallwiederherstellung und Geschäftskontinuität haben. Kenntnisse der regulatorischen Anforderungen sind von Vorteil. Persönlich sollten Sie eine hohe Kunden- und Serviceorientierung mitbringen sowie die Fähigkeit, Sicherheitsmaßnahmen für infrastrukturelle Daten und Anlagen zu implementieren.