Du hast Spaß daran, dich mit Anwendungsfragen von Software zu beschäftigen und technische Lösungen zu entwickeln? Themen wie Netzwerk, ISDN und VoIP sind für Dich kein Neuland? Es motiviert Dich, Partner:innen zu unterstützen und so direkt zum Unternehmenserfolg beizutragen? Dann passt diese Position perfekt zu Dir! Wir suchen zur Verstärkung unseres Supportteams ab sofort:

• Entgegennahme, Qualifizierung und Bearbeitung von IT-Anfragen und Störungen via Telefon, E-Mail und Ticketsystem

• Selbstständige Analyse, Reproduktion und Behebung von Problemen

• Pflege und Erweiterung der technischen Dokumentation

• Kommunikation mit Partner:innen und Endkund:innen

• Konfiguration und Wartung von Endgeräten wie Telefonen und Headsets

• Betreuung einer unternehmensinternen Cloud-Lösung

• Technikbegeistert und neugierig auf Neues

• Hohe Kommunikationsfähigkeit

• Ausgeprägter Servicegedanke

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker:in für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation; auch engagierte Berufs- und Quereinsteiger:innen mit relevanter Erfahrung oder großem Lernwillen sind willkommen

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Systematische und analytische Arbeitsweise

• Kenntnisse im Cloud- und/oder VoIP-Umfeld sind von Vorteil

• n einem Unternehmen, das Startup-Spirit lebt und Teamarbeit großschreibt

• Transparente Kommunikation abteilungsübergreifend

• Flexible Arbeitszeiten, soweit Servicezeiten abgedeckt sind

• Flache Hierarchien und offene Kommunikation auf Augenhöhe

• Kein Dresscode – Authentizität und Wohlfühlen stehen im Vordergrund

• Viel Gestaltungsspielraum für eigene Ideen und Lösungen

• Betriebliche Altersvorsorge, ergonomische Arbeitsplätze, Obstkorb und Getränke inklusive

• Regelmäßige Teamevents und lockere Freitagsrunden

• Möglichkeit für Mobile Office und bis zu 2 Wochen Arbeiten aus dem EU-Ausland pro Jahr

Khalid Allaw

Business Manager

069 971 942 903

k.allaw@franklinfitch.com