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ISGUS GmbH

Computer-Software

Frankfurt am Main

  • Art der Anstellung: Vollzeit
  • 41.500 € – 50.500 € (von XING geschätzt)
  • Vor Ort
  • Zu den Ersten gehören

Systemberater Support/Hotline (m/w/d)

Über diesen Job

Zukunft. Ziele. Perspektiven mit ISGUS - Starten Sie mit uns durch!

Innovative Ideen – leistungsstarke Soft- und Hardware. ISGUS ist das führende Systemhaus für Personal- und Zeitmanagement. Der Zeit Voraus! Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt zur Verstärkung unseres Teams:

Systemberater Support/Hotline (m/w/d)

  • Vollzeit
  • Hybrid
  • Genfer Straße 4B, 60437 Frankfurt am Main
  • Ohne Berufserfahrung
  • 30.09.25

Was erwartet Sie in der neuen Position:

  • Sie übernehmen die telefonische Betreuung/Support unserer Endkunden und Vertriebspartner und pflegen Hotline- und kundenbezogen unser Ticket-System Zendesk. Dabei sorgen Sie für eine strukturierte und lösungsorientierte Kommunikation mit unseren Kunden und koordinieren interne Prozesse zur optimalen Umsetzung der Kundenanliegen
  • In enger Zusammenarbeit mit dem Vertrieb erarbeiten Sie individuelle Lösungskonzepte für Bestands- und Neukunden, unterstützen operativ bei der Produkteinführung und helfen bei der Lokalisierung von technischen Problemen.
  • Zu Ihrem Aufgabenbereich gehört die Mitwirkung bei der Freigabe neuer Produktreleases
  • Zudem behalten Sie den Überblick über zugesagte Produktänderungen oder -verbesserungen und stellen sicher, dass diese termingerecht umgesetzt werden.
  • Sie erwartet ein attraktives Gehaltspaket, eine betriebliche Altersvorsorge, professionelles Gesundheitsmanagement sowie flexible Arbeitszeiten in einem zukunftsorientierten Unternehmen

Ihre Stärken als Systemberater Support/Hotline:

  • Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker Systemintegration oder einen vergleichbaren Abschluss.
  • Sie überzeugen uns als Systemberater/Hotline von Ihren Stärken und bringen sich mit Ideen in unser Unternehmen ein. Begeisterung für kundenorientierte Lösungen liegt Ihnen im Blut.
  • Die ISGUS GmbH kann sich auf einen erfahrenen Systemberater im Umgang mit Kunden und der Bearbeitung von Projekten freuen, der zudem Freude daran hat, im Support-Team zu arbeiten.

Ihre Herausforderungen als Systemberater Support/Hotline:

  • Ein attraktives Portfolio, ausgezeichnete Produktqualität und ein Kundengebiet mit großem Potenzial erwartet Sie – bei der ISGUS Unternehmensgruppe haben Sie alles, was Sie für Ihre erfolgreiche Karriere als Supportmitarbeiter/Hotline brauchen.
  • Sie fungieren als Systemberater im Support/Hotline-Bereich mit hoher Eigenverantwortung im Innendienst und betreuen unsere Kunden rund um Soft- und Hardwarelösungen. Wir bieten Ihnen eine gründliche Einarbeitung im Team sowie eine fundierte Ausbildung in unserem eigenen Schulungszentrum in der Zentrale. Zudem erwarten Sie attraktive Weiterbildungsmöglichkeiten im Netzwerkumfeld, in SQL-Datenbanken und weiteren relevanten Themen.

Gehalts-Prognose

Unternehmens-Details

company logo

ISGUS GmbH

Computer-Software

201-500 Mitarbeitende

Villingen-Schwenningen, Deutschland

Bewertung von Mitarbeitenden

Vorteile für Mitarbeitende

Flexible Arbeitszeiten
Home-Office
Kantine
Restaurant-Tickets
Betriebliche Altersvorsorge
Barrierefreiheit
Gesundheitsmaßnahmen
Betriebsarzt
Training
Parkplatz
Günstige Anbindung
Vorteile für Mitarbeitende
Firmenwagen
Smartphone
Gewinnbeteiligung
Veranstaltungen
Privat das Internet nutzen
Hunde willkommen

Unternehmenskultur

Unternehmenskultur

61 Mitarbeitende haben abgestimmt: Sie bewerten die Unternehmenskultur bei ISGUS GmbH als traditionell. Der Branchen-Durchschnitt tendiert übrigens in Richtung modern

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