Teamleiter Customer Service (m/w/d) Referenz 12-226640

Für unseren Kunden, ein etabliertes Versicherungsunternehmen im Raum Frankfurt am Main, suchen wir Verstärkung.
Das Unternehmen bietet Ihnen eine unbefristete, spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit, bei der Sie Ihre Erfahrungen einbringen können.
Die Position ist im Rahmen der direkten Personalvermittlung zu besetzen.
Werden Sie Teil des Teams und bewerben Sie sich als Teamleiter Customer Service (m/w/d).

Ihre Benefits:

• Gehaltsrahmen: 75.000 bis 85.000 EUR p.a.
  
• Flexible Arbeitszeiten bei einer 38,5-Stunden-Woche
• Homeoffice-Möglichkeit (bis zu 80%)
• 30 Urlaubstage
• Kostenloses Deutschlandticket
• JobRad
• Betriebliche Gesundheitsangebote

Ihre Aufgaben:

• Führung eines mittelgroßen Customer-Service-Teams
• Sicherstellung und Optimierung kundenorientierter Serviceprozesse und -standards
• Motivation und Förderung der Mitarbeiter und Weiterentwicklung der Service-Qualität sowie Identifikation von Best Practices
• Bearbeitung von Kundenanliegen und Steuerung der Customer Experience
• Verantwortung für die Zielerreichung in Bezug auf Qualität, Effizienz und Servicezeiten
• Verantwortung für die Risikobewertung und -steuerung gemäß interner Vorgaben

Ihr Profil:

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaftslehre oder eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Customer Relationships
• Erfahrung in einer Führungsposition sowie Branchenerfahrung bei einem Versicherungsunternehmen zwingend erforderlich
• Fundierte Kenntnisse in der Antrags- und Bestandsverwaltung
• Gute MS Office-Paket-Kenntnisse
• Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Weitere Details:

• Vertragsart: Personalvermittlung, (38 Stunden/Woche)
• Branche: Versicherungen
• Karrierestufe: Manager (Manager/Supervisor)
• Gehaltsrahmen: 75.000 bis 85.000 EUR/Jahr
• Homeoffice-Option

Die Amadeus Fire AG ist Ihr spezialisierter Personaldienstleister im kaufmännischen und IT-Bereich. An über 20 Standorten bundesweit finden täglich Fach- und Führungskräfte mit unserer Hilfe eine neue berufliche Herausforderung.

Ihre Vorteile in der Zusammenarbeit mit Amadeus Fire:

• Ohne Anschreiben einfach bewerben
• Persönliche Betreuung und Coaching
• Eine Bewerbung, zahlreiche Möglichkeiten
• 35 Jahre Erfahrung
• 100% kostenlos für Bewerber

Für einen ersten vertraulichen Kontakt steht Ihnen steht Ihnen Selina Leininger (Tel +49 (0) 69 96876-222 ) gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung per Online-Formular oder unter Angabe der Referenznummer 12-226640 per E-Mail an: pv.office.frankfurt@amadeus-fire.de.

Amadeus Fire AG
Niederlassung Frankfurt
Hanauer Landstraße 160
60314 Frankfurt