Werkstudent Operation & Development (m/w/d)

Wir sind Glasfaser. Du auch?

Unser Angebot

• Deine Gesundheit liegt uns am Herzen:  
  Mit dem  Wellpass   kannst du deutschlandweit günstig in Fitnessstudios trainieren oder auf unseren beiden Booten auf der Alster segeln. 
• Für deine tägliche   Portion Vitamine  ist gesorgt: In unseren Büros findest du kostenfreie Obstkörbe. 
• Freie Getränke   nach deinem Geschmack: Ob Limo, Saft oder Kaffee – bei uns hast du die Wahl, inklusive einer hochwertigen Barista-Kaffeemaschine. 
• Mobil und nachhaltig unterwegs: Wir bezuschussen das  Deutschlandticket , damit du umweltfreundlich und günstig unterwegs bist. 
• Studium und Arbeit vereinbaren: Mit unseren flexiblen Arbeitszeiten gestaltest du deinen Alltag so, wie er zu dir und deinem Studienleben passt
• Unterstützung für viele Lebenslagen: Unser Partner, das  Fürstenberg Institut , steht dir mit Rat und Tat zur Seite. 
• Einkaufen mit Vorteil: Über unsere  Corporate Benefits  kannst du zahlreiche Produkte und Dienstleistungen zu vergünstigten Konditionen erwerben. 
• Teamspirit : Wir sind ein erfahrenes Team, das mit viel Spaß zusammenarbeitet und gemeinsam Großes bewegt. 
• Unsere Kultur: Bei uns duzt man sich – wir leben eine  offene und flache Hierarchie . 
• Herzlich Willkommen im Team: Für einen gelungenen Start erwartet dich eine zweitägige Onboarding-Veranstaltung in Hamburg – dabei lernst du unser Unternehmen, unsere Kultur und deine neuen Kolleg:innen kennen.

Aufgaben

• Unterstützung der Applikation Manager in Belastungsspitzen, Urlaubs- und Krankheitsphasen.
• Übernahme von Koordinations- und wiederkehrenden Arbeiten z.B. Dispatching von Incidents, Reviews, Reportings, Aufräumarbeiten
• Kernaufgaben (je nach Skillset):
• Ticketbearbeitung, technische Updates, Dokumentation, Störungen (Analyse und Aufbereitung), Datenqualitätsoptimierung, Konfigurationen, Reporting, Aufräumarbeiten
• Abarbeitung liegengebliebener Tickets
• Aufbau eines Betriebsreportings via Service Now
• Administrative Unterstützung Teamleitungen / Abteilungsleitung

Anforderungen

• Du studierst Wirtschaftsinformatik, Informatik oder eine vergleichbare Fachrichtung.
• Erste Erfahrungen durch Praktika oder Werkstudententätigkeiten – idealerweise in einer Corporate-IT, in der Telco-Branche oder in der Unternehmensberatung – sind von Vorteil.
• Mit MS Office, insbesondere PowerPoint und Excel, gehst du sicher um; Kenntnisse in Ticketsystemen wie z.B. Service Now sind ein Plus aber keinesfalls Voraussetzung.
• Du sprichst fließend Deutsch und deine Englischkenntnisse sind gut
• Du bringst Neugier, Teamgeist, Verbindlichkeit und die Bereitschaft mit, dich schnell in neue Themen einzuarbeiten.

Konnten wir Dich überzeugen?

Warum du dich für uns entscheiden solltest?

• Zukunftsbranche : Glasfaser ist das Rückgrat der Digitalisierung – und du kannst ein Teil davon sein.
• Top-Entwicklungsmöglichkeiten : Wir unterstützen dich auf deinem Karriereweg – mit Schulungen, Mentoring und Weiterbildungsmöglichkeiten.
• Modernes Arbeitsumfeld : Digitale Prozesse, hybride Arbeitsmodelle und ein motiviertes Team warten auf dich.
• Gemeinschaft & Teamgeist : Wir feiern Erfolge zusammen – egal ob beim Sommerfest oder in der Mittagspause.