Sie verfügen über Erfahrung im Telefon- oder Anwendersupport und zeichnen sich durch eine strukturierte, freundliche und serviceorientierte Arbeitsweise aus. Idealerweise haben Sie bereits mit RIS-Systemen oder radiologischer Software gearbeitet. Neben fachlicher Kompetenz legen wir besonderen Wert auf Kommunikationsstärke sowie die praxisnahe Unterstützung unserer Anwender.

Zur Verstärkung unseres Hotline-, Support- und Schulungsteams suchen wir engagierte und serviceorientierte Mitarbeitende mit entsprechender Erfahrung im Anwendersupport. Kenntnisse im medizinischen Umfeld sind wünschenswert, jedoch nicht zwingend erforderlich.

Ihre Aufgaben

• Telefonische und schriftliche Betreuung unserer Anwenderinnen und Anwender
• Unterstützung per Fernwartung bei Fragen zu PVS-, RIS- und PACS-Systemen
• Bearbeitung von Supportanfragen über unser Ticketsystem
• Analyse und Lösung von Anwendungsproblemen
• Begleitung von Software-Updates und neuen Funktionen
• Dokumentation von Lösungen und Supportfällen
• Durchführung von Anwenderschulungen (online, vor Ort oder inhouse)

Ihr Profil

• Freude am Umgang mit Menschen und an serviceorientierter Arbeit
• Erfahrung im telefonischen Support, Helpdesk oder Kundenservice von Vorteil
• Verständnis für Abläufe im medizinischen Umfeld (Praxis, MVZ, Radiologie o. Ä.)
• IT-Affinität und Interesse an Software-Anwendungen
• Freundliches, geduldiges und souveränes Auftreten – auch bei komplexen Anliegen
• Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Sehr gute Deutschkenntnisse (C1-Niveau)
• Führerschein Klasse B von Vorteil
• Medizinische Ausbildung (z. B. MFA, MTRA) von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich

Unser Angebot

• Sicherer Job, unbefristet – bei uns arbeiten Sie mit Zukunft.
• Stabilität trifft Sinn – ein krisensicherer Arbeitsplatz in einer Branche, die wirklich etwas bewegt.
• Lust auf Weiterentwicklung? Wir unterstützen Sie mit individuellen Weiterbildungsangeboten.
• Modernes Arbeiten – ergonomischer Arbeitsplatz in einem offenen, gut ausgestatteten Büro.
• Flexibles Arbeiten – 2 Tage Homeoffice pro Woche – genießen Sie die perfekte Balance aus Büro und Zuhause.
• Teamspirit inklusive – wertschätzendes Miteinander, flache Hierarchien und regelmäßige Firmenevents.
• Mitgestalten statt nur mitlaufen – bringen Sie eigene Ideen ein und gestalten die Digitalisierung im Gesundheitswesen aktiv mit.
• Mit dem Rad zur Arbeit? Kein Problem – bei uns gibt’s Dienstradleasing.
• Mehr Zeit für Sie – Freuen Sie sich auf 30 Urlaubstage pro Jahr – zusätzlich sind der 24.12. und 31.12. bei uns arbeitsfrei.

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.