Rolle:

Du stellst den stabilen IT-Support im Unternehmen sicher und entwickelst gleichzeitig zentrale Tools und Prozesse im Bereich Service Management und Workplace-IT kontinuierlich weiter.

Verantwortung:

• Betrieb, Administration und Weiterentwicklung eines zentralen IT-Service- und Inventarsystems

• Sicherstellung des 1st- und 2nd-Level-Supports für Mitarbeitende an mehreren Standorten

• Unterstützung bei IT-Projekten von der Planung bis zur Umsetzung und Dokumentation

• Analyse und Strukturierung bestehender Daten- und Informationsbestände

• Entwicklung und Pflege effizienter Workflows für wiederkehrende Supportprozesse

• Erstellung technischer Dokumentationen, Anleitungen und Prozessbeschreibungen

• Mitarbeit an bereichsübergreifenden IT- und Infrastrukturthemen

Qualifikationen:

• Erfahrung im IT-Support, Helpdesk oder in der Systemadministration

• Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude an direkter Anwenderunterstützung

• Strukturierte, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Sehr gute Kommunikationsfähigkeit in standortübergreifenden Teams

• Interesse an Prozessoptimierung und IT-Service-Strukturen

• Gutes Verständnis von IT-Arbeitsplatzumgebungen

• Optional: Kenntnisse in Linux/Windows Server oder Programmierung

• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Homeoffice
• Kostenlose Früchte und Getränke
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
• Eingespieltes und dynamisches Team
• Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur

https://rocken.jobs

https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/