IT-Support Specialist / IT-Supportmitarbeiter (m/w/d)
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Talentra Pulse
Industrie und Maschinenbau
Freiburg
- Art der Anstellung: Vollzeit
- Hybrid
- Aktiv auf der Suche
IT-Support Specialist / IT-Supportmitarbeiter (m/w/d)
Über diesen Job
Stellenbeschreibung
Ihre Aufgaben:
Annahme, Analyse und Bearbeitung von IT-Anfragen und Störungen im 1st- und 2nd-Level-Support
Unterstützung der Mitarbeitenden bei Hard- und Softwareproblemen (vor Ort und remote)
Einrichtung und Wartung von Arbeitsplatzsystemen, Mobilgeräten und Peripheriegeräten
Verwaltung von Benutzerkonten, Zugriffsrechten und Systemkonfigurationen
Dokumentation von Supportfällen sowie Pflege der IT-Wissensdatenbank
Installation und Aktualisierung von Software sowie Durchführung einfacher Netzwerkdiagnosen
Mitwirkung an der Verbesserung von IT-Serviceprozessen
Ihr Profil:
Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker:in Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation
Erste Berufserfahrung im IT-Support oder Helpdesk wünschenswert
Gute Kenntnisse in Microsoft Windows, MS Office, idealerweise auch in Microsoft 365 und AD
Hohe Serviceorientierung, Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke
Gute Deutschkenntnisse (mindestens B2, besser C1)
Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
Wir bieten:
Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen IT-Umfeld
Moderne Arbeitsmittel und strukturierte Einarbeitung
Flexible Arbeitszeiten, ggf. auch Homeoffice
Weiterbildungsangebote und Entwicklungsperspektiven
Kollegiales Miteinander in einem motivierten Team
