Gemeinsam Helfer schützen. Leben retten. Werte wahren.

Die MedX5 GmbH & Co. KG mit Sitz in Friedberg (Bayern) ist ein spezialisiertes Unternehmen für Notfallmedizin und Sicherheitstechnik. Wir versorgen Unternehmen, Organisationen und öffentliche Einrichtungen mit modernen Defibrillatoren, ergänzenden Sicherheitslösungen sowie passenden Service- und Schulungsangeboten.

MedX5 ist Teil der international tätigen Safe Life Gruppe mit Hauptsitz in Schweden. Mit über 40 Partnerunternehmen weltweit zählt die Gruppe zu den führenden Organisationen im Bereich Defibrillatoren, Ausbildung, Training und Service für Ersthelfer sowie Laien-Defibrillation.

Unsere Maxime lautet: Helfer schützen – Leben retten – Werte wahren. Sie prägt unser tägliches Handeln und unseren Anspruch, mit innovativer Technik, kompetenter Beratung und praxisnaher Ausbildung einen echten Beitrag zur Notfallversorgung zu leisten.

Wir suchen Dich

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen Mitarbeiter Customer Service (m/w/d).

In dieser Rolle bist Du zentrale Ansprechperson für unsere Kunden und sorgst dafür, dass Anfragen, Aufträge und Abläufe zuverlässig, strukturiert und termingerecht bearbeitet werden. Du arbeitest eng mit Vertrieb, Logistik und internen Fachbereichen zusammen und trägst entscheidend dazu bei, dass aus gutem Service langfristige Kundenzufriedenheit wird.

Deine Aufgaben

• Telefonische und schriftliche Betreuung unserer Kunden im Tagesgeschäft
• Bearbeitung von Kundenanfragen, Angeboten, Preisabstimmungen und Lieferauskünften
• Eigenständige Auftragsabwicklung von der Erfassung bis zur Auftragsbestätigung
• Koordination und Überwachung von Lieferterminen sowie offenen Vorgängen
• Sicherstellung einer termingerechten und reibungslosen Auftragsbearbeitung
• Bearbeitung von Reklamationen und servicebezogenen Anliegen
• Enge Abstimmung mit Vertrieb, Logistik und internen Abteilungen
• Pflege von Stammdaten sowie Dokumentation im System

Das bringst Du mit

• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erste Berufserfahrung im Customer Service, Vertriebsinnendienst oder in der Auftragsabwicklung
• Eine strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Organisationsgeschick und die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen den Überblick zu behalten
• Zuverlässigkeit, Verantwortungsbewusstsein und ein hohes Maß an Engagement
• Sicherer Umgang mit MS Office, idealerweise auch mit ERP-Systemen
• Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und Freude am Umgang mit Kunden

Das erwartet Dich bei uns

• Eine sinnstiftende Tätigkeit in einem Unternehmen mit gesellschaftlicher Relevanz
• Die Sicherheit und Stärke einer international tätigen Unternehmensgruppe
• Die Möglichkeit, einen direkten Beitrag zu mehr Sicherheit und besserer Notfallversorgung zu leisten
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• Eine offene Unternehmenskultur mit Raum für Ideen und Verbesserungsvorschläge
• Eine strukturierte und intensive Einarbeitung
• Flexible Arbeitszeiten und 30 Tage Urlaub
• Ein modernes, kollegiales Arbeitsumfeld
• Kostenloser Kaffee an der Kaffeebar
• Förderung Deiner fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
• Langfristige Perspektiven in einem wachsenden Unternehmen

Interesse?

Dann freuen wir uns auf Deine kompletten Bewerbungsunterlagen per E-Mail an: bewerbung@medx5.com

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.