Spezialist für Kundenreklamationen und Qualität (m/w/d)
Spezialist für Kundenreklamationen und Qualität (m/w/d)
Spezialist für Kundenreklamationen und Qualität (m/w/d)
Spezialist für Kundenreklamationen und Qualität (m/w/d)
engineering people GmbH
Automobil- und Fahrzeugbau
Fürstenfeldbruck
- Art der Beschäftigung: Vollzeit
- 45.000 € – 63.500 € (von XING geschätzt)
- Vor Ort
Spezialist für Kundenreklamationen und Qualität (m/w/d)
Über diesen Job
Aufgaben:
Profil:
- technische Kommunikation mit Kunden sowie Erstellung von Stellungnahmen
- Erarbeiten von Lösungen und Entscheidung über Serviceeinsatz, Werkstattauftrag oder Neulieferung
- Durchführung von vor‑Ort‑Terminen zur Ursachenanalyse und Lösungsfindung
- Erstellung von Problemmeldungen, Fehleranalysen und ERP‑Abschluss der Vorgänge
- fachliche und disziplinarische Führung des Teams inklusive Kosten- und Kulanzentscheidungen
- Schnittstelle zu Finance, Controlling, Forschung und Entwicklung, Vertrieb, Konstruktion und Qualität sowie Unterstützung von Projekten
Profil:
- Studium im Bereich Verfahrenstechnik oder Kälte- und Klimatechnik oder Weiterbildung zum Kältemeister
- Erfahrung im Reklamations- oder Qualitätsmanagement
- gute MS Office Kenntnisse sowie Erfahrung mit ERP-Systemen, idealerweise Infor LN
- Führungserfahrung und sicheres Auftreten wünschenswert
- sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse