Kundendienstberater*In (m/w/d)

Service für den Kunden, Aufträge für die Werkstatt, Ordnung im Kalender! Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Werkstattkunden – von der Vereinbarung des Werkstatttermins bis zur Herausgabe des fertigen Motorrads.

Auf Menschen zuzugehen macht Dir Freude und ist für Dich keine Belastung? Du hast Erfahrungen im Kfz-Service (Motorrad oder Auto) gesammelt und bist mit Motorrädern vetraut? Du bist teamfähig, kannst mit Kunden, sowie mit einem entsprechenden IT-System umgehen?

Dann melde dich bei uns!

Dein Profil:

• Abgeschlossene Ausbildung als Zweirad- oder Kfz-Mechaniker*in oder vergleichbarer beruflicher Hintergrund
• Berufserfahrung
• Teamfähigkeit
• Erfahrung mit einer unserer Marken wäre prima, ist aber keine Voraussetzung.

Die Aufgaben:

• Annahme von Fahrzeugen und Erstellung von Fehlerdiagnosen, Kostenvoranschlägen, Werkstattaufträgen und Fahrzeugbewertungen
• Verantwortung für die ordnungsgemäße Vorbereitung und Dokumentation von Werkstattaufträgen
• Koordination und Zusammenwirken von Werkstatt und Kundendienst im Interesse der Kunden
• Abwicklung von Garantieanträgen
• Laufende Kommunikation mit Servicekunden, Gutachtern, Lieferanten und weiteren Geschäftspartnern
• die Sicherstellung der Kundenzufriedenheit nach gängigen Bewertungverfahren.

Dich erwartet:

Arbeitsverhältnis: Festanstellung ab sofort Arbeitszeit: Vollzeit. Wir haben ein flexibles Arbeitszeitmodell eingeführt, das wir in Zukunft weiter entwickeln. Vergütungsart: monatliches Festgehalt Bonus: kontinuierliche Weiterbildung bei den Herstellern, Spezialisierung bei einer Marke möglich, sympathisches Team, positive Arbeitsatmosphäre in einem modernen Motorradbetrieb, Top-Motorradmarken.

Interesse?

Ruf einfach an: 05131-7085-60 – und frage nach Lukas, schreibe uns unter mc(a)italmoto.de oder komm' einfach vorbei.

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.