WHM steht europaweit allen Industriebranchen als service- und qualitätsbewusstes Unternehmen mit hoher Systemlösungskompetenz in der Antriebstechnik sowie in der Gummi- und Kunststofftechnik mit eigener Fertigung zur Seite.

Für unser Stammhaus in Garbsen suchen wir für unser Vertriebsteam im Bereich Antriebstechnik zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine(n)

Sachbearbeiter Reklamationsbearbeitung (m/w/d)

in Voll- oder Teilzeit (mind. 25 Std. pro Woche)

• Bearbeitung von Kunden- und Lieferantenreklamationen
• Durchführung von Fehler- und Ursachenanalysen
• Erarbeitung von Lösungsstrategien in Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen
• Koordination und Abwicklung von Rücksendungen in enger Zusammenarbeit mit der Produktion und der Logistik
• Dokumentation des Reklamationsprozesses mithilfe unseres ERP- und CRM-Systems
• Pflege der internen Statistiken

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
• Erste Berufserfahrung im Bereich Reklamationsbearbeitung in einem Produktionsumfeld wünschenswert
• Motivierter und flexibler Teamplayer mit ausgeprägter Kunden- und Zielorientierung sowie Verantwortungsbereitschaft
• Erfahrung im Umgang mit ERP- und CRM-Systemen
• Gute Kenntnisse in MS-Office (insbesondere Excel)
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Ausgeprägte Kommunikations- und Problemlösungskompetenz
• Flexibilität, Belastbarkeit und Hands-on-Mentalität

• Teilweise Erledigung der Aufgaben im HomeOffice
• Flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeit und Arbeitszeitkonto
• Sorgfältige und strukturierte Einarbeitung
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• Arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
• Alle Vorteile eines tariftreuen Unternehmens mit Weihnachts- und Urlaubsgeld
• 31 Tage Urlaub
• Jobrad mit Arbeitgeberzuschuss
• Regelmäßige Firmenevents
• Möglichkeit zur Teilnahme an gemeinsamen Freizeitveranstaltungen

Bitte bewerben Sie sich ausschliesslich über unser Jobportal unter:

Wilhelm Herm. Müller GmbH & Co. KG

Geschäftsleitung/Personalwesen