Sie suchen nach einer anspruchsvollen Teilzeitstelle im Bereich Reklamations- und Servicemanagement? Mit Ihrem Hintergrund in Elektrotechnik oder Mechatronik sowie Ihrer Berufserfahrung sind Sie bestens gerüstet, um in dieser Rolle erfolgreich zu sein. Als Reklamations- und Servicemanager werden Sie Teil eines engagierten Teams und tragen wesentlich zur Kundenzufriedenheit bei. Stundenlohn ab 23,00€ pro Stunde möglich.

Zu Ihren Aufgaben gehören:

• Selbstständige Bearbeitung von Reklamations- und Servicefälle
• Erstellen von Serviceangeboten
• Erstellen von 8-d Reporten
• Verfolgen der Umsetzung von Korrekturmaßnahmen
• Führen von Qualitätsgesprächen mit Kunden
• Erstellen von Analysen technischer Sachverhalte in Zusammenarbeit mit Kollegen aus Produktion, Vertrieb, Konstruktion und Entwicklung

Durch Ihre fachliche Kompetenz und Ihren lösungsorientierten Ansatz leisten Sie einen wertvollen Beitrag zum Unternehmenserfolg.

Das suchen wir

Für die Position des Reklamations- und Servicemanagement (m/w/d) sind folgende Qualifikationen erforderlich:

• Abgeschlossenes Studium der Elektrotechnik oder Mechatronik oder eine Ausbildung als Techniker mit Berufserfahrung
• Erfahrung im Projektmanagement
• Erfahrung im Umang mit Kunden
• Erfahrung im Bereich elektromechanischer Geräte, hydraulischer Komponenten für Werkzeugmaschinen
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Staplerschein
• Erfahrung in der Bearbeitung von Reklamationen und im Kundenservice
• Analytische Fähigkeiten und ein strukturiertes Vorgehen

Die Rolle erfordert zudem eine hohe Kommunikationsfähigkeit und Teamorientierung.

Das bieten wir

Das Unternehmen bietet Ihnen:

• Eine interessante und herausfordernde Teilzeittätigkeit mit 24 Stunden pro Woche
• Ein wettbewerbsfähiges Gehalt
• Weiterbildungsmöglichkeiten
• Ein angenehmes Arbeitsumfeld
• Diverse Sozialleistungen

Zusammen mit einem dynamischen Team arbeiten Sie an innovativen Projekten und tragen zur Weiterentwicklung des Unternehmens bei.