Die Schülerhilfe ist einer der führenden Anbieter von qualifizierten Bildungs- und Nachhilfeangeboten in Deutschland und Österreich sowie Deutschlands drittgrößtes Franchise-System. Seit über 50 Jahren bietet sie Einzelnachhilfe in kleinen Gruppen.

Wir suchen Sie als Werkstudent im First-Level App-Support (m/w/d).

• Strukturierte Bearbeitung und Beantwortung von First-Level Support-Anfragen der externen Kunden zur Schülerhilfe-App
• Datenpflege im hauseigenen CRM-System

• Telef. Betreuung internen und externen Kunden, sowie des Außendienstes
• Unterstützung im Kundenschriftverkehr (Kündigungen und Vertragsanpassungen bearbeiten)

• Erfahrung allg. Büroarbeiten
• Teamfähigkeit, Organisationsfähigkeit (Selbständiges, eigenverantwortliches, strukturiertes Arbeiten)
• Gute Sprachkenntnisse (deutsch) in Wort und Schrift
• Schnelle Auffassungsgabe bzgl. diverser Softwarelösungen
• Kenntnisse in MS Office, insbesondere Outlook

• Umfassende und herzliche Einarbeitung vor Ort und regelmäßiges Feedback, damit Sie jederzeit wissen, wo Sie stehen
• Intensive Betreuung und dennoch viel eigenverantwortliches Arbeiten
• Flexible Arbeitszeiten
• Möglichkeit, Ihre Entscheidungen mit einzubringen und Ihre sowie unsere Arbeitsprozesse mitzugestalten
• Wir passen Ihre Aufgaben an Ihre Stärken und Wünsche an und bieten Ihnen somit eine optimale berufliche Förderung
• Wasser-, Kaffee- und Tee-Flatrate
• Große Auswahl an Mittagsmenüs, die wir bezuschussen – entweder vor Ort oder in der fußläufigen Nachbarkantine
• Das gemeinsame Miteinander ist uns wichtig, daher gibt es regelmäßige Firmenevents (Sommerfest, Weihnachtsfeier)
• Gute Verkehrsanbindung mit dem PKW und dem ÖPNV