Unsere Rocken® Partnerin ist ein renommiertes Schweizer Software-Unternehmen, das seit mehr als drei Jahrzehnten erfolgreich Business Software zur Vereinfachung, Automatisierung und Digitalisierung von Geschäftsprozessen für Ihre Kunden entwickelt.

Das Unternehmen steht für Innovation und eine einzigartige Unternehmenskultur und schafft für seine Mitarbeitenden einen Ort für Freiraum, Begegnung und Weiterentwicklung.

Rolle:

Für unseren Partner, einen führenden Schweizer Software- und Technologieanbieter in der Region Genf, suchen wir eine engagierte Persönlichkeit als IT Support Mitarbeiter. Du löst nicht nur IT-Probleme, sondern gestaltest die digitale Arbeitswelt aktiv mit: Du betreust den internen Workplace, bist zentrale Anlaufstelle im IT-Support und bringst dich in Projekte zur Optimierung und Weiterentwicklung der IT-Services ein. Eigeninitiative, saubere Standards und eine hohe Servicequalität stehen dabei im Fokus.

Verantwortung:

• Du implementierst, konfigurierst und betreust Endgeräte und verantwortest das Client-Management sowie die Verwaltung von Applikationen und Tools

• Du bist erste Anlaufstelle im internen IT-Support, bearbeitest Tickets strukturiert und führst Anliegen effizient zur Lösung

• Du unterstützt aktiv bei Projekten und Changes, wenn Verbesserungen, Rollouts oder Optimierungen anstehen

• Du erstellst praxisnahe Dokumentationen, Anleitungen und Checklisten und stellst nachhaltigen Know-how-Transfer sicher

• Du bringst proaktiv Ideen ein, verbesserst Prozesse im Betrieb und stärkst eine stabile, effiziente interne IT-Organisation

Qualifikationen:

• Abgeschlossene Grundausbildung in Informatik (Systemtechnik) oder eine vergleichbare Qualifikation im IT-Umfeld

• Mehrjährige Erfahrung im IT-Service & Support sowie Routine im Umgang mit Ticketsystemen und strukturiertem Troubleshooting

• Vernetztes Denken, schnelle Auffassungsgabe und Neugier, technische Herausforderungen nachhaltig zu lösen

• Fundierte Kenntnisse in ITIL, Microsoft 365, Active Directory, Windows Client-Management sowie macOS im Unternehmensumfeld (Linux von Vorteil)

• Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutsch- und branchenübliche Englischkenntnisse

• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte: Gestaltungsfreiraum: Setze deine Ideen in die Tat um – bei uns kannst du aktiv mitgestalten und neue Ansätze verwirklichen.
• Eingespieltes und dynamisches Team: Einzigartige Firmenkultur: Erlebe eine Arbeitswelt, die dich inspiriert und begeistert! Von kostenloser Verpflegung und Sportangeboten über unsere eigene Band bis hin zu Weiterbildungsmöglichkeiten und unvergesslichen Teamevents – bei uns macht Arbeiten Spass und gibt dir das gewisse Extra!
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten: Raum für Innovation: Entfalte dich in einem Umfeld, das deine Kreativität und Talente fördert und dich dabei unterstützt, deine beruflichen Ziele zu erreichen.

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