Rolle:

Für unseren Rocken Partner bist Du erster Ansprechpartner für Anwenderfragen, stellst die reibungslose Funktion der IT-Arbeitsplätze sicher und unterstützt aktiv bei der Weiterentwicklung der IT-Systemlandschaft.

Verantwortung:

• Du übernimmst den 1st- und 2nd-Level-Support via Telefon, Remote-Zugriff und Vor-Ort-Einsätze.

• Du richtest Arbeitsplätze, PCs, Notebooks, Drucker und Anwendungen ein und hältst diese aktuell.

• Du verwaltest Benutzerkonten, Rechte und Zugriffe im Active Directory.

• Du unterstützt bei der Administration von Client-Server-Anwendungen und Standardsoftware.

• Du arbeitest eng mit Netzwerk- und Server-Teams sowie externen Partnern zusammen.

• Du begleitest Projekte und setzt IT-Lösungen in Abstimmung mit Fachbereichen um.

Qualifikationen:

• Du verfügst über mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support oder Service Desk.

• Du hast eine Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration oder eine vergleichbare IT-Qualifikation abgeschlossen.

• Du gehst strukturiert und eigenverantwortlich vor und zeichnest Dich durch hohe Serviceorientierung aus.

• Du bist vertraut mit PC- und Notebook-Hardware, Windows-Betriebssystemen, MS Office und Active Directory.

• Du bringst Teamgeist, Projektfreude und idealerweise ITIL-Kenntnisse mit.

• Du kommunizierst sicher auf Deutsch und verfügst über gute Englischkenntnisse.

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