Die Stelle ist in Teilzeit (20-35 Stunden) zu besetzen. Gerne den gewünschten wöchentlichen Arbeitsumfang in der Bewerbung mit angeben.

Unterschiedliche Arbeitszeiten im Zeitfenster montags bis freitags von 08.00 bis 17.00 Uhr sollten für dich keine Herausforderung darstellen.

Deine Aufgaben:

• Du bist die Stimme und das Ohr für unsere Kunden – ob am Telefon oder per Mail, bei dir fühlen sich alle bestens aufgehoben
• Aufträge annehmen? Infos geben? – Du meisterst beides und bist Ansprechpartner, wenn es um alles rund um den Bereich Abfall geht
• Reklamationen bearbeitest du souverän – mit Geduld, Professionalität und cleveren Lösungen sorgst du dafür, dass am Ende alle zufrieden sind

Dein Profil:

• Du hast idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung im Dialogmarketing oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erste Erfahrungen im Service- oder Call-Center sind von Vorteil, aber kein Muss
• Multitasking ist für dich kein Fremdwort – du telefonierst souverän mit unseren Kunden, während du parallel das System im Griff hast
• Der Kundenkontakt läuft ausschließlich telefonisch oder per Mail ab – eine besondere Form der Kommunikation, bei der du mit Serviceorientierung, Freundlichkeit und Geduld Vertrauen aufbaust und unseren Kunden kompetent weiterhilfst
• Mit MS Office gehst du sicher um, sodass du Daten, Mails und Tabellen ohne Probleme meisterst und den Überblick behältst
• Deine offene, freundliche Art und eine angenehme Telefonstimme machen dich zu einer echten Bereicherung für unser Kundenservice-Team

Deine Vorteile:

• Krisensicherer Arbeitsplatz: Wir gehören zur kritischen Infrastruktur in Deutschland!
• Vermögenswirksame Leistungen: Wir sparen für dich mit.
• Business Bike: Mit dem Fahrrad zur Arbeit? Nutze unser Angebot für umweltbewusstes Pendeln.
• Betriebliche Altersvorsorge: Gut aufgestellt im Alter - Blicke mit Zuversicht in die Zukunft und profitiere von attraktiven Konditionen.
• Hansefit-Partnerschaft: Sonderkonditionen können deine sportliche Motivation zusätzlich steigern. Mit unserem Kooperationspartner und dem digitalen Fitnessangebot bleibst du fit.
• Mitarbeiterevents: Für Wertschätzung & Dankbarkeit für die Arbeit, sowie den unternehmensweiten Austausch.

... und viele weitere!

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.