Die Unternehmensgruppe GULLERT & WILKE ist mit ihren Tochterfirmen und Niederlassungen (Lotte bei Osnabrück / Bremen / Hamburg) ein anerkanntes Unternehmen für anspruchsvolle Ingenieurdienstleistungen im Bereich Maschinenbau, Anlagenbau, Elektrotechnik, Verfahrenstechnik und Fahrzeugtechnik. Zurzeit sind in der IGW Unternehmensgruppe ca. 100 Mitarbeiter/innen tätig. Zum Leistungsspektrum gehört die Planung, Entwicklung, Konstruktion, Dokumentation, Qualitätsmanagement und Einkauf. Mit unseren Kollegen können wir auf eine über 40- jährige Erfahrung zurückgreifen.

Wir suchen im Raum Lengerich ab sofort einen

Sachbearbeiter (m/w/d) - Service 1st Level Support

Ihre Aufgaben

• Sie sind erster Ansprechpartner im Service für unsere internen sowie externen Kunden (Schwerpunkt: Nordamerika) und erfassen deren Anfragen in unserem Ticketsystem
• Sie koordinieren und wickeln die Anfragen in Zusammenarbeit mit unseren internen Abteilungen ab
• Sie unterstützen bei der Auftragsbearbeitung für unsere Serviceprodukte inkl. der Angebotserstellung, Klärung von Rückfragen, Auftragsbestätigungen, Rechnungsstellungen usw.
• Sie arbeiten eng mit unseren Kunden sowie Vertriebs- und Servicepartnern (Vertretungen und HUBs) zusammen, Schwerpunkt: Nordamerika
• Sie führen Sonderaufgaben in der Abteilung Service aus und unterstützen sowie begleiten Projekte

Ihr Profil

• Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung
• Sie haben Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich und sind versiert im Umgang mit Kunden im Service-Umfeld
• Sie sind ein Organisationstalent, verstehen es Aufgaben zu priorisieren und verfügen über eine lösungsorientierte Arbeitsweise
• Sie haben gute MS-Office Kenntnisse und kennen sich in gängigen ERP- sowie Ticketsystemen aus
• Sie besitzen gute Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen sind wünschenswert

Wir bieten

• Flache Hierarchien
• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• Flexible Arbeitszeiten
• Betriebliche Altersvorsorge

Wir freuen uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung.

E-Mail: bewerbung@igw.de (https://mailto:bewerber@gwa.igw.de)

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.