Operational Key Account Manager (m/w/d)
Operational Key Account Manager (m/w/d)
Operational Key Account Manager (m/w/d)
Operational Key Account Manager (m/w/d)
nox Germany GmbH
Transport, Logistik
Groß-Gerau
- Art der Beschäftigung: Vollzeit
- 46.560 € – 65.074 € (Unternehmensangabe)
- Vor Ort
Operational Key Account Manager (m/w/d)
Über diesen Job
- Sicherstellung der vereinbarten Service Level Agreements (SLA) und Leistungskennzahlen
- Koordination zwischen Operations, Sales, Customer Service und weiteren Fachabteilungen
- Monitoring und Analyse relevanter KPIs (z. B. Lieferperformance, Servicequalität, Kundenzufriedenheit)
- Identifikation und Umsetzung von Prozessverbesserungen im operativen Geschäft
- Eskalationsmanagement bei operativen Herausforderungen oder Kundenanfragen
- Vorbereitung und Durchführung von regelmäßigen Business Reviews mit Key Accounts
- Unterstützung bei der Umsetzung von Projekten und neuen Kundenanforderungen und im Onboarding neuer Kunden