Du bist interessiert an der Stelle als IT-Support Mitarbeiter (m/w/d) bei Bital System GmbH?
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Bitte beachte, dass die Stelle nur für Bewerber aus Deutschland verfügbar ist.
Die Sprachanforderungen für diese Stelle sind: Deutsch - Fließend
Die geschätzte Gehaltsspanne von XING entspricht nicht unbedingt der Gehaltsspanne dieses Jobangebotes.

Wir suchen einen IT-Support Mitarbeiter (m/w/d), der unseren Kunden ab sofort bei IT-Problemen unterstützt.

Tätigkeiten

• Erste Anlaufstelle für technische Anfragen zu Software, Hardware, Netzwerk und Telefonie im First- und Second-Level-Support
• Annahme, Analyse, Behebung und Dokumentation von Anfragen im Ticketsystem
• Unterstützung der Kunden durch direkte Problemlösungen oder Weiterleitung an den nächsthöheren Support mit Prozessüberwachung
• Mitarbeit an IT-Projekten, z. B. Systemmigrationen und Einführung neuer Systeme
• Auslieferung, Installation, Konfiguration und Dokumentation von IT- und TK-Hardware
• Organisation, Dokumentation und Steuerung des Wissensmanagements im Service-Desk

Anforderungen

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im 1st- & 2nd-Level-Support
• Kenntnisse in Windows 10/11, Microsoft Office und Standard-Hardware/-Software
• Sicherer Umgang mit Ticket- und Remotetools
• Schnelle Auffassungsgabe, starke Kommunikations- und Teamfähigkeit
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie Bereitschaft, sich neuen Herausforderungen zu stellen

Team

• Technik Abteilung mit 17 Mitarbeitern

Bewerbungsprozess

• Erstgespräch - Online/Onsite
• Zweitgespräch
• Probetag
• Vertragsabschluss

Über das Unternehmen

Bital System GmbH – Ihr Systemhaus für kleine und mittelständische Unternehmen

Wir sind ein junges und innovatives IT-Systemhaus mit Sitz in Gerlingen bei Leonberg.

Unsere Schwerpunkte liegen in der Betreuung und dem Aufbau kompletter IT-Landschaften von kleinen und mittelständischen Unternehmen. Neben einem vertrauensvollen und partnerschaftlichen Umgang stehen erstklassige Beratung, hohe Qualität und ein zuverlässiger Komplett-Service stets im Mittelpunkt unserer Arbeit.

Unser IT-Service umfasst kompetente IT-Lösungen von der individuellen Beratung und Planung über die fertige Konzeption und Integration von Server-, Hardware- und Softwarelösungen bis hin zum Vor-Ort-Service.