Rolle:

Unser Partner entwickelt cloudbasierte Softwarelösungen für die Optimierung von Geschäftsprozessen in E-Commerce und Logistik. Als Teil des Teams übernehmen Sie die Erstellung, Pflege und Optimierung technischer Dokumentationen für Softwareanwendungen und interne Abläufe. Sie sorgen dafür, dass Anwender die Software intuitiv und sicher nutzen können.

Verantwortung:

• Erstellung praxisnaher Handbücher, Tutorials und interaktiver Hilfen

• Übersetzung komplexer ERP- und Logistikprozesse in verständliche Dokumentation

• Abstimmung und Definition von Standards für Dokumentation und Terminologie

• Zusammenarbeit mit Teams wie Customer Support, Onboarding und Produktmanagement

• Testen neuer Formate und Tools zur Wissensvermittlung

Qualifikationen:

• Erfahrung im ERP- oder SaaS-Umfeld, idealerweise in Logistik oder E-Commerce

• Kenntnisse in Prozessanalyse und -aufbereitung

• Fähigkeit, Inhalte klar und strukturiert zu vermitteln

• Sicherer Umgang mit technischen Begriffen und Tools (API, CSV, XML, Datenmapping)

• Selbstständiges, organisiertes Arbeiten, unternehmerisches Denken

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

• Erfahrung mit Paligo, Zendesk oder Confluence von Vorteil

https://rocken.jobs

https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/