Deine Aufgabe

Du verfügst bereits über theoretisches Fachwissen und möchtest dieses nun gerne durch praktische Erfahrungen in einem dynamischen Unternehmen ergänzen? Dann unterstütze uns mit deinem Talent und Know-how bei folgenden Aufgaben

• Feldanalysen und Auswertung von Kundenrückmeldungen mit Schwerpunkt auf die Identifikation von Mustern und Trends in Bezug auf Gerätetausche
• Erstellung von Pareto-Analysen zur Identifizierung der Hauptursachen für Gerätetausche, basierend auf den verfügbaren Kundendienstdaten
• Definition konkreter und umsetzbarer Maßnahmen zur Reduzierung von Gerätetauschen, abgeleitet aus den Ergebnissen der Datenanalyse
• Priorisierung der Maßnahmen nach Wirksamkeit und Aufwand, unter Berücksichtigung der Kosten-Nutzen-Relation
• Nutzung bestehender Tools (Power-BI, SAC, Office-Analyser); Aufzeigen neuer Tools und Methoden einer zielgerichteten Datenanalyse (z.B.: KI Ansätze)

Dein Profil

• Studium im Bereich Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftsingenieurwesen, Statistik, Data Science oder einem vergleichbaren Studiengang
• Erfahrungen in der Datenanalyse- und Auswertung; Affinität zu Digitalisierungsthemen; Analytisches Denkvermögen und eine strukturierte Arbeitsweise
• Sehr gute Kenntnisse in MS Office, insbesondere Excel (Pivot-Tabellen, Diagramme) und Datenbank-Kenntnisse sind von Vorteil
• Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und Eigeninitiative
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Deine Vorteile

• Attraktive Arbeitgeberleistungen und Vergütung (Eingruppierung nach Tarifvertrag der IG Metall)
• Flexible Gestaltung der Arbeitszeit mittels Zeitkonto
• Möglichkeit zum mobilen Arbeiten nach individueller Absprache (max. 50 % der Arbeitszeit)
• Arbeiten in einem inspirierenden Team mit Hands-on-Mentalität
• Zusammenarbeit auf Augenhöhe sowie wertschätzende Arbeitsatmosphäre

Finde ein neues Zuhause für deine beruflichen Ziele: