Schreiben Sie Ihre eigene Erfolgsgeschichte als

+++Kfz-Meister (m/w/d) im Front Office+++

Was wir bieten:

• Interessanten und abwechslungsreichen Aufgabenbereich
• Sicheres Arbeitsverhältnis mit langfristig ausgelegter Zusammenarbeit
• Individuelle Förderung mit vielfältigen Weiterbildungsmöglichkeiten
• Aufgeschlossenes und sympathisches Team
• Attraktive Vergütung
• Kostenfreie Parkplätze

Welche Aufgaben Sie erwarten:

• Kundenbetreuung in allen Phasen des Serviceprozesses – von der Dialogannahme bis zur Fahrzeugrückgabe
• Aktive Vermarktung von Service- und Reparaturleistungen
• Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und professionelles Reklamationsmanagement
• Aktive Ermittlung der Kundenwünsche und des Reparaturbedarfs
• Bearbeitung und Abwicklung von Garantie- und Kulanzanträgen gemäß Herstellervorgaben
• Auftrags- und Terminverfolgung inklusive Qualitätskontrolle
• Rechnungsstellung, Rechnungsprüfung und -erläuterung
• Sie arbeiten Hand-in-Hand mit den Serviceberatern bzw. mit dem Serviceleiter
• Sicherstellung der Kundenmobilität
• Empfang und Betreuung der Kundschaft
• Terminvereinbarung mit Abgleich Werkstatt-Kapazitätsplaner
• Kundenauftragsbearbeitung
• Komplette Abwicklung und Überwachung des Auftrages
• Abwicklung und Abrechnung von Werkstattaufträgen

Was Sie mitbringen:

• Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene technische Berufsausbildung im Kfz-Handwerk (z.B. Kfz-Mechatroniker, Kfz-Meister)
• Sie haben möglichst schon einige Jahre Berufserfahrung als Werkstattleiter oder Werkstattmeister im Autohaus
• Sehr gute Deutschkenntnisse und ein vertrauter Umgang mit gängigen Software-Anwendungen
• Sie sind sicher in der Fehlerdiagnose und können so die Mechatroniker unterstützen bzw. anleiten
• Ausgeprägte Kontaktfreude und Kundenorientierung
• Ausgeprägter Teamgeist mit der Fähigkeit und Bereitschaft zur Vernetzung mit den anderen Unternehmensbereichen im Autohaus
• Engagement, Belastbarkeit sowie Lern- und Leistungsbereitschaft
• Hohe Motivation

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.