Kfz-Meister (m/w/d) im Front Office
Kfz-Meister (m/w/d) im Front Office
Kfz-Meister (m/w/d) im Front Office
Kfz-Meister (m/w/d) im Front Office
Autohaus Bert Müller GmbH
Konsumgüter, Handel
Glauchau
- Art der Beschäftigung: Vollzeit
- 33.000 € – 41.000 € (von XING geschätzt)
- Vor Ort
Kfz-Meister (m/w/d) im Front Office
Über diesen Job
Schreiben Sie Ihre eigene Erfolgsgeschichte als
+++Kfz-Meister (m/w/d) im Front Office+++
Was wir bieten:
- Interessanten und abwechslungsreichen Aufgabenbereich
- Sicheres Arbeitsverhältnis mit langfristig ausgelegter Zusammenarbeit
- Individuelle Förderung mit vielfältigen Weiterbildungsmöglichkeiten
- Aufgeschlossenes und sympathisches Team
- Attraktive Vergütung
- Kostenfreie Parkplätze
Welche Aufgaben Sie erwarten:
- Kundenbetreuung in allen Phasen des Serviceprozesses – von der Dialogannahme bis zur Fahrzeugrückgabe
- Aktive Vermarktung von Service- und Reparaturleistungen
- Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und professionelles Reklamationsmanagement
- Aktive Ermittlung der Kundenwünsche und des Reparaturbedarfs
- Bearbeitung und Abwicklung von Garantie- und Kulanzanträgen gemäß Herstellervorgaben
- Auftrags- und Terminverfolgung inklusive Qualitätskontrolle
- Rechnungsstellung, Rechnungsprüfung und -erläuterung
- Sie arbeiten Hand-in-Hand mit den Serviceberatern bzw. mit dem Serviceleiter
- Sicherstellung der Kundenmobilität
- Empfang und Betreuung der Kundschaft
- Terminvereinbarung mit Abgleich Werkstatt-Kapazitätsplaner
- Kundenauftragsbearbeitung
- Komplette Abwicklung und Überwachung des Auftrages
- Abwicklung und Abrechnung von Werkstattaufträgen
Was Sie mitbringen:
- Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene technische Berufsausbildung im Kfz-Handwerk (z.B. Kfz-Mechatroniker, Kfz-Meister)
- Sie haben möglichst schon einige Jahre Berufserfahrung als Werkstattleiter oder Werkstattmeister im Autohaus
- Sehr gute Deutschkenntnisse und ein vertrauter Umgang mit gängigen Software-Anwendungen
- Sie sind sicher in der Fehlerdiagnose und können so die Mechatroniker unterstützen bzw. anleiten
- Ausgeprägte Kontaktfreude und Kundenorientierung
- Ausgeprägter Teamgeist mit der Fähigkeit und Bereitschaft zur Vernetzung mit den anderen Unternehmensbereichen im Autohaus
- Engagement, Belastbarkeit sowie Lern- und Leistungsbereitschaft
- Hohe Motivation
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.