Reise in die Ballungszentren Deutschlands und sichere dort die Funktionalität unserer Fassaden an modernen Offices, schicken Wohnquartieren und atemberaubenden Hotels. Als Servicetechniker (m/w/d) für Medicke bist du wichtige Kontaktperson zu unseren Kunden, die die Zufriedenheit mit uns und unseren Fassaden langfristig erhält.

Wo auch immer du gerade unterwegs bist, bist du Teil unseres Teams und wirst von deinen Innendienstkolleginnen und dem Kundenserviceleiter von Glauchau aus nach Kräften unterstützt. So kannst du an technischen Sonderfällen tüfteln und gleichzeitig den reibungslosen Ablauf der Gewährleistungs-, Wartungs- und Serviceprozesse vor Ort sicherstellen.

• Aufnahme, Priorisierung und Dokumentation von Mängeln
• Erstellung und Abwicklung von Service- und Kleinaufträgen sowie deren Abstimmung mit Kunden, Projektleitern Und Monteuren
• Durchführung von Mängelbegehungen sowie Sicht- und Funktionsprüfungen vor Ort samt Protokollierung und Foto-Dokumentation
• Koordination der Einsätze in Abstimmung mit dem Team inklusive Materialplanung
• Analyse von Fehlerbildern, Erstellung von Berichten und Weiterentwicklung der Serviceprozesse
• Zentrale Ansprechperson und Firmengesicht für Kunden und Bauleiter vor Ort

• Abgeschlossene handwerklich-technische Ausbildung, z.B. Metallbauer (m/w/d)
• Berufserfahrung in Fenster-, Fassaden- oder Metallbau samt technischem Verständnis für Beschläge, Profilsysteme und Elementbau (vorwiegend der Systeme Schüco, Hueck oder Wicona) sowie elektrische Vorkenntnisse von Vorteil
• Erfahrung in der Kundenservicetätigkeit wünschenswert
• Sicherer Umgang mit digitalen Anwendungen, wie ERP-Software und MS Office
• Freude am Kundenkontakt, an Lösungsfindung und eigenständiger Arbeit
• Reisebereitschaft deutschlandweit und Führerschein der Klasse B erforderlich