Deine Aufgaben als Rezeptionist/In (m/w/d):

• Freundliches und zuvorkommendes Auftreten gegenüber unseren Gästen
• Durchführung und Kontrolle der Erledigung aller gängigen Empfangsaufgaben wie z.B. Check In/out, Weckdienst, Erfüllen der Gästewünsche, etc.
• Erfüllung und Einhaltung der Servicestandards
• Ausbau und Pflege von Kundenkontakten (vor allem mit unseren Stammgästen)
• Führen von persönlichen und telefonischen Verkaufsgesprächen mit unseren Kunden
• Erledigung der üblichen Korrespondenz nach Vorgaben der Abteilungsleitung
• Professionelle Bearbeitung von Kundenreklamationen im möglichen Rahmen
• Weiterleitung potentieller Neukunden an den Verkauf
• Umsetzung der Philosophie des Hotels gegenüber dem Gast
• Organisation von Gästewünschen
• Durchführung aller Arbeitsschritte nach den Qualitätsstandards im Alpenhotel Speckbacher Hof

Damit kannst du uns überzeugen:

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Hotel- bzw. Restaurantfach
• Mehrjährige Berufserfahrung in der gehobenen Hotellerie ist von Vorteil
• Diskretion und Vertrauenswürdigkeit in den Beziehungen zu unseren Gästen sind unser Credo
• Flexibilität, Zuverlässigkeit und Belastbarkeit zählen zu deinen Stärken
• Sehr gute Umgangsformen und ein charmantes Auftreten
• Hohe Sozialkompetenz und Bereitschaft Verantwortung zu übernehmen
• Herzlicher, authentischer und dienstleistungsorientierter Service liegt dir im Blut
• Professioneller Umgang mit MS-Office Programmen und dem Hotelprogramm Elite
• Ausgezeichnete Rechtschreibkenntnisse
• Sehr gutes Deutsch und fachbezogenes Englisch runden dein Profil ab

Wir bieten:

• Geregelte Arbeitszeiten (5 Tage Woche)
• Keine Teildienste
• Jahresvertrag
• Ein junges, motiviertes Team mit flachen Hierarchien
• Kostenlose Mitarbeiterunterkünfte mit W-Lan und TV
• Kostenlose Verpflegung (auch an freien Tagen)
• Kostenlose Benutzung unseres Wellnessbereichs
• Teilnahme an verschiedenen Weiterbildungsmaßnahmen
• Bruttolohn laut Kollektivvertrag, Überzahlung je nach Qualifikation möglich
• 14 Monatsgehälter

Melde dich telefonisch unter +43 5223 52511 oder per Mail an info@speckbacherhof.at .