Aktualisiert am 12/06/2025
- Internationales Industrie-Unternehmen - Customer Service & Auftragsabwicklung
- Unterstützendes u. wertschätzendes Miteinander auf Augenhöhe
Firmenprofil
Unser Mandant ist ein international agierendes Unternehmen aus dem Maschinen- u. Anlagenbau mit rund 2.300Mitarbeitenden weltweit. Die Mission ist es, durch hochwertige Produkte und zuverlässige Services den Automatisierungsgrad von Industrieunternehmen kontinuierlich zu steigern. Dabei steht bei uns der Mensch - und damit auch unsere Kundinnen und Kunden - immer im Mittelpunkt unseres Handelns. Mit Innovationsgeist, Teamarbeit und klarer Kundenorientierung gestalten wir die Zukunft der Industrie aktiv mit.
Aufgabengebiet
- Ansprechpartner:in für unsere internationalen Kunden und Geschäftspartner - per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem
- Eigenverantwortliche Bearbeitung und Abwicklung von Kundenaufträgen - von der Bestelleingabe bis zur Auslieferung
- Koordination mit internen Abteilungen wie Logistik, Vertrieb, Einkauf und Qualitätssicherung
- Bearbeitung von Reklamationen, Retouren und Gutschriften
- Pflege von Kundenstammdaten und Dokumentation in unserem ERP-System (z. B. SAP)
- Unterstützung bei der Optimierung interner Prozesse im Customer Service
Anforderungsprofil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. als Industriekaufmann/-frau, Groß- und Außenhandelskaufmann/-frau oder vergleichbar
- Erste Berufserfahrung im Customer Service oder in der Auftragsabwicklung, idealerweise im internationalen Umfeld oder in der Pharma-/Life-Science-Branche
- Sicherer Umgang mit MS Office und Erfahrung mit ERP-Systemen (SAP von Vorteil)
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Hohe Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und eine sorgfältige, strukturierte Arbeitsweise
Vergütungspaket
- Internationales Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und offener Kommunikation
- Hybrides Arbeiten& flexible Arbeitszeiten zur besseren Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
- Attraktives Gehaltspaket inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Zuschüsse zu ÖPNV oder Jobrad, betriebliches Gesundheitsmanagement, moderne Büroräume mit ergonomischer Ausstattung
- Individuelle Weiterbildungsangebote und Entwicklungsmöglichkeiten
- Ein wertschätzendes Miteinander und ein motiviertes Team
Beratername
Timo Hülshorst
Referenznummer
JN-062025-6763709
Telefonnummer
+491788005839
Zusammenfassung
- Berufsfeld
- Vertriebsinnendienst & Customer Service
- Näheres Berufsfeld
- Vertriebsunterstützung
- Sektor
- Industrial / Manufacturing
- Ort
- Goch
- Vertragsart
- Festanstellung
- Beratername
- Timo Hülshorst
- Beraterkontakt
- +491788005839
- Referenznummer
- JN-062025-6763709
- Art des Jobs
- Home Office
